關(guān)于表彰公司首屆省級“百佳服務(wù)之星”的決定

各單位（部門）：

　　為進(jìn)一步提升全省客戶服務(wù)質(zhì)量，公司于下半年開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)百日創(chuàng)建和“百佳服務(wù)之星”評選活動，在此次活動中，各市公司系統(tǒng)部署、扎實(shí)推進(jìn)，全體一線客服員工積極參與，全力投入，用辛勤的汗水和不懈的努力，推動了全省客戶服務(wù)水平顯著提高。

　　按照《關(guān)于開展“奔跑吧！山東有線客服人”——優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)百日創(chuàng)建活動的通知》和《關(guān)于選送2015年度省級“百佳服務(wù)之星”的通知》的要求，經(jīng)過分公司初選、省公司復(fù)核等步驟，經(jīng)公司黨委審議，決定對濟(jì)南分公司王琳等34名營業(yè)員、青島分公司劉文娟等27名話務(wù)員、淄博分公司李永生等39名客戶經(jīng)理進(jìn)行表彰，并授予公司首屆省級“百佳服務(wù)之星”稱號，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　希望受表彰的同志，珍惜榮譽(yù)，再接再厲，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力，為下階段參選和晉升“省級十佳服務(wù)明星”而加倍努力。同時(shí)，希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，學(xué)習(xí)他們不畏艱辛、持之以恒的毅力，用更加細(xì)致、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷滿足用戶個(gè)性化和多樣化的需求，讓山東有線服務(wù)品牌更加深入人心，為鞏固用戶資源，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　附件：公司首屆省級“百佳服務(wù)之星”名單

? 山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司

　　2015年12月15日