關于對《“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務規(guī)范》征集意見的通知

各市公司：

在各市公司客戶服務系統(tǒng)運行規(guī)范基礎上，結合微信通信技術，《“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務規(guī)范（征求意見稿）》已編制完成。該規(guī)范是“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)建設的依據，是全省微信客服工作開展的基礎。為積極、穩(wěn)妥推進項目建設，請各市公司結合自身工作實際，組織客服業(yè)務骨干研究規(guī)范的適用性、實用性，認真填寫《“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)”業(yè)務規(guī)范意見征集表》，并加蓋市公司公章，于8月31日（周四）11：00點前報送省公司經營管理部（郵箱：drba@163.com）。附件1不以紙質版印發(fā)，請自行從公司網站“通知公告”欄下載。

附件：1.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務規(guī)范

         2.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務規(guī)范意見征集表

山東廣電網絡有限公司

2017年8月23日

1.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務規(guī)范.docx
2.“山東有線96123”微信客服系統(tǒng)業(yè)務規(guī)范意見征集表.docx