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為“搶”新用戶,自費租間房

公司愛崗敬業(yè)的同事有很多,有的可以連續(xù)加班,有的則是急難險重沖鋒在前,但德州齊河分公司丁立朋的愛崗敬業(yè)方式,著實有些與眾不同。

丁立朋是齊河分公司城南新區(qū)的一名網格經理,有段時間看著其他同事不停發(fā)展新樓盤業(yè)務,還不時在工作群“炫耀”,他心里既羨慕又著急。每次看到大家分享的經驗,他除了細細分析這些優(yōu)秀做法之外,也一直想找機會“大干一場”。

終于,機會來了!

2022年,丁立朋得知服務片區(qū)里濱河和龍泉兩個社區(qū)要回遷,他當即向公司申請“搶”用戶去。

丁立朋第一時間與開發(fā)商進行溝通,了解交房時間。根據(jù)這一時間,他提前三個月開始與回遷村原有報停用戶和在網用戶聯(lián)系,告知用戶回遷的優(yōu)惠政策,做好預熱工作?!耙娒嫒智椤保搅私环壳耙粋€月,丁立朋又數(shù)次上門拜訪社區(qū)回遷村各村書記,和大家混個臉熟。丁立朋還想盡辦法加進了各村的村民微信群。進群后,丁立朋定時在群里介紹公司的業(yè)務并發(fā)送紅包,及時回應用戶咨詢并隨時跟進。

等到濱河社區(qū)交房時,丁立朋做了一個讓同事和家里人都意想不到的決定,他自掏腰包在社區(qū)大門口租了一間房子。為了能多辦理業(yè)務,丁立朋還在房間外安裝了顯眼的LED廣告牌,天天滾動宣傳公司業(yè)務。

當時正值冬天,丁立朋租的房子沒有暖氣,家里人都勸他搬回家?!盎丶易“?,你可別去受罪了!”可是,丁立朋“擰”勁上來了,不但鐵了心不回家,還反過頭給家人做思想工作,“這種發(fā)展用戶的好機會來之不易,我得好好珍惜”。

就這樣,丁立朋和城南新區(qū)網格員王書民就駐扎在了濱河社區(qū)。白天,他們一邊宣傳業(yè)務一邊上門安裝。安裝結束后,丁立朋就會在村內微信群曬圖,加強用戶對廣電服務的了解和信任。晚上下班了,倆人也不閑著,進社區(qū)挨個樓轉,對家中亮燈的用戶做好標記,為后期市場部同事入戶宣傳做好引導。

這種把“廣電營業(yè)廳”開在社區(qū)門口的優(yōu)勢十分突出,丁立朋不僅能隨時回應用戶訴求,還有力保證了業(yè)務“當天辦理、當天安裝”。廣電服務讓村民們口口相傳,口碑越來越好,不少村民還主動找丁立朋辦理業(yè)務。

憑借一段時間的努力,丁立朋和同事在濱河和龍泉兩個社區(qū)共發(fā)展用戶733戶,占已入住住戶的70%左右,收現(xiàn)收入約60萬元,銷售路由器、電視機等多經產品約20萬元。對于取得的這些成績,丁立朋笑著說:“看著別人行,我就不信我不行!”

濱河和龍泉兩個社區(qū)的業(yè)務發(fā)展給了丁立朋很大的信心?,F(xiàn)在,南部新城還有七個已交付或即將交付的新樓盤,未拆遷安置的自然村35個,老舊社區(qū)兩個,丁立朋每天都干勁滿滿。


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