“看看任站長那雙手,就知道他干了多少活”,沂源分公司南魯山站老職工房師亮說。
肩搭汗巾、滿身泥土,瘦削黝黑、笑容憨厚,站在田間地頭,淄博沂源分公司南魯山站站長任清寶完美地與鄉(xiāng)村勞作圖景融為一體。
生于斯長于斯,任清寶繼承了沂蒙革命老區(qū)革命先輩堅毅與拼搏的精神內(nèi)核,有著根深蒂固的農(nóng)民思想,他堅信,土地永遠不會辜負辛勤的耕耘,“踏踏實實撲到村里,了解鄉(xiāng)親們心里想的么事兒,有針對性地去服務,這樣一定能行”。
像農(nóng)民伺候土地一樣勤懇勞作,任清寶好像永遠都閑不住,多年來,他每天入村拜訪10-20戶。
家住南魯山鎮(zhèn)龍泉村的崔文星,是廣電網(wǎng)絡三年融合套餐用戶。由于住所偏遠,導致線路架設遠、接頭多,遇到極端天氣網(wǎng)絡不穩(wěn)經(jīng)常掉線。公司客服人員多次建議其更換享TV,但他總以價格高為由遲遲不肯同意。得知這一情況后,任清寶只要經(jīng)過龍泉村,都要跑到崔文星家里去坐一坐,和他拉拉家常,說說地里的活計。
一來二去的,任清寶和崔文星二人的關系在不斷拉近,二人也成為了無話不談的好朋友。當任清寶第八次來到家中時,崔文星笑瞇瞇地掏出早就準備好的現(xiàn)金,“小任啊,不用說一些了,趕緊給俺家也換上那個叫‘享TV’的么吧!”
堅持走訪,不僅讓任清寶結識了無數(shù)個崔文星,也為他帶來了不少意外的收獲。
2022年8月份,任清寶進村走訪用戶,路過朱阿村神農(nóng)藥谷景點時,他突然發(fā)現(xiàn)因疫情沉寂許久的景區(qū)內(nèi),竟然一下多了許多忙碌的人員。
“莫不是景區(qū)準備重啟了?”帶著心頭疑問,任清寶趕忙進去打聽。果然,景區(qū)新負責人剛剛到任,此時景區(qū)正忙活著重新整裝,準備擇日開業(yè)迎客!
這個消息讓任清寶開心壞了,他立即找到景區(qū)負責人,“之前咱景區(qū)的電視機頂盒、網(wǎng)絡這塊都一直用的是廣電的,這次重新裝修,網(wǎng)絡的重新規(guī)劃設計我們責無旁貸,前期的網(wǎng)絡規(guī)劃或設計可以隨叫隨到,保證給弄的漂漂亮亮、穩(wěn)定高速。另外,我們最近推出的享TV,不僅提升了觀看的清晰度,更增加了許多實用新穎的功能,不妨利用這次線路重新規(guī)劃設計的機會,一并完成更換,肯定也會給咱景區(qū)的旅居體驗再提升一個檔次!”然而景區(qū)負責人對這個自報家門的人并不感冒,只推說現(xiàn)在景區(qū)改裝重心不在網(wǎng)絡上,等需要時再聯(lián)系,便將他給打發(fā)走了。
回來后,任清寶左思右想很是不安,他擔心景區(qū)重啟的消息被競爭對手得知,那這個小集體戶可就太可惜了!想到這,任清寶根本坐不住,他騎上摩托車,帶上享TV演示機又“闖”進了景區(qū)負責人的辦公室?!邦I導我又來了,來看看您有什么線路設計需要嗎?順道把我們的產(chǎn)品一起拿來,讓您看看”。
在任清寶多次“軟磨硬泡”下,景區(qū)負責人逐漸松了口,又經(jīng)過幾天的陪伴跟進,產(chǎn)品價格、線路規(guī)劃、施工要求等問題陸續(xù)敲定。景區(qū)硬裝結束后,在縣公司和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)站同事的支持幫助下,任清寶加班加點干,只用了2天時間,就把新開設的72個享TV終端以及景區(qū)網(wǎng)絡工程,全部安裝調(diào)試好。2天后,項目順利通過驗收,任清寶身上的衣服已經(jīng)臟的看不出本來面目。
“小任看著挺靦腆,但是真能干,介紹業(yè)務也總是侃侃而談”,經(jīng)過這個項目,任清寶給景區(qū)負責人留下了非常好的印象。
侃侃而談,看起來像是和任清寶的形象完全不搭的一個詞,但事實上,只要說起廣電產(chǎn)品的亮點功能,任清寶都會變身“話癆”。
2022年,無源化改造計劃開始普及全縣。而南魯山站轄域內(nèi)的車場村,無疑是計劃推進中最難啃的一塊“硬骨頭”,作為曾經(jīng)遠近聞名的貧困村,要實現(xiàn)253戶的在網(wǎng)用戶目標,難度極大。
任清寶沒有畏難發(fā)愁,他帶著站上的同事連續(xù)2周到村活動中心開展享TV機頂盒現(xiàn)場體驗“秀”,把享TV主界面、各版塊優(yōu)勢、操作優(yōu)勢等介紹的生動有趣,捕捉到用戶感興趣的點,他也會邀請村民親自體驗操作?!懊刻煺f一車皮的話”,那段時間,任清寶每天嗓子都是啞的。得益于他良好的群眾基礎和賣力的講解,第一批享TV轉換用戶就達到218戶。
接下來,任清寶多次去“纏”村兩委,拉著村書記將未安裝的村民挨家挨戶走訪一遍,也正因為這份真誠與執(zhí)著,又先后有近20戶村民同意完成了轉換。
距離成功只差一步,任清寶和同事們向最后的17戶未轉換村民發(fā)起了攻堅戰(zhàn)。他總結經(jīng)驗、調(diào)整思路,將突破點放到了未轉戶的親戚和鄰舍上,請他們幫忙宣傳,同時,自己帶著站上的同事開始了不懈地上門宣傳之旅。白天村民不在家,他就大清早或晚飯后往村里奔,風雨天氣更是必須利用好的走訪時機……記不清有多少個早出暮歸,也數(shù)不清走過多少風雨交加路,終于在2022年7月份,最后一戶享TV轉換完畢,全村無源化改造工程圓滿完成。
“最難啃的骨頭都啃下來了,還有什么難的?”車場村的案例為無源化改造開了個好頭,也為站上同事開展工作增加了信心。截至目前,南魯山站實現(xiàn)全無源化村4個,撤回有源設備22臺,年節(jié)省電費4000余元。
“只要肯下力,一定會有收獲”。近年來,南魯山站多項業(yè)績數(shù)據(jù)穩(wěn)步攀升,每年都能提前完成全年任務指標。高質(zhì)量的維護服務,使該站的用戶在用率始終保持全縣前列,也因此成為了各個基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點學習的典型標桿。
土地不會辜負辛勤的耕耘,生活也不會辜負努力奮斗的人。
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