“雙節(jié)”期間,在齊魯大地有這樣一抹“廣電紅”,與綠水青山相呼應(yīng),與街巷村莊相融合,成為假日里一道別樣的風(fēng)景。這些身穿紅馬甲的人是來自各地市分公司的同事們,他們堅(jiān)守在不同崗位,盡心盡力為客戶服務(wù),有效提升了廣電品牌社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
濟(jì)南市中區(qū)分公司東片區(qū)舜玉南區(qū)地推現(xiàn)場(chǎng),營(yíng)業(yè)員張?chǎng)析危ㄗ笠唬┱J(rèn)真為用戶展示享TV機(jī)頂盒的優(yōu)勢(shì),“一鍵看直播”功能受到用戶喜愛,現(xiàn)場(chǎng)辦理更換安裝。
東營(yíng)廣饒分公司營(yíng)業(yè)員李盈帆(右)為到廳咨詢業(yè)務(wù)的異網(wǎng)客戶介紹享TV“一鍵看直播”簡(jiǎn)單操作以及無“套娃”重復(fù)收費(fèi)等特點(diǎn),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)贏得了用戶肯定。用戶滿意地說:“廣電是真心為我們老年人服務(wù),不僅假期可以辦理業(yè)務(wù),看電視更是操作簡(jiǎn)單!”
節(jié)日期間,東營(yíng)河口區(qū)分公司在轄區(qū)持續(xù)開展地推活動(dòng)。河陽(yáng)小區(qū)地推活動(dòng)開始前,營(yíng)業(yè)員李學(xué)芹率先到小區(qū)樓道內(nèi)張貼通知單,其他同事分頭入戶通知,通過各種辦法提前告知用戶活動(dòng)地點(diǎn)與時(shí)間,為活動(dòng)做前期預(yù)熱。
威海高新區(qū)分公司全員參與入戶走訪、地推等服務(wù)活動(dòng),圖為高新區(qū)分公司工作人員胡小霞(右一)在山??ば^(qū)為居民介紹公司各項(xiàng)惠民業(yè)務(wù)。
日照市區(qū)分公司市場(chǎng)部職工崔為文(右二),山東路工作站站長(zhǎng)秦緒善(左一)、營(yíng)業(yè)廳員工潘紅霞(左二)節(jié)日期間在后大洼社區(qū)開展業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)。市區(qū)分公司各地推小組在節(jié)日期間共辦理手機(jī)流量王27張,收費(fèi)8730元,新辦理融合套餐2筆,回流用戶5戶,發(fā)放宣傳單頁(yè)300余張,上門拜訪用戶100余戶。
聊城東阿分公司各運(yùn)營(yíng)中心全力投入到營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中。圖為公司城區(qū)運(yùn)營(yíng)中心營(yíng)銷主管殷昕(左一)、營(yíng)業(yè)員雷曉芳(左二)在西南網(wǎng)格汽車四隊(duì)小區(qū)地推現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),節(jié)日期間,兩人共計(jì)辦理192號(hào)卡8張,發(fā)展公司多年融合套餐3戶,新裝9戶,收現(xiàn)近萬元。
濱州濱城區(qū)分公司網(wǎng)格經(jīng)理吳翠華利用假期時(shí)間來到轄區(qū)各個(gè)村莊,通過主動(dòng)運(yùn)維與村內(nèi)用戶交流感情、拉近關(guān)系,為后續(xù)工作開展打好基礎(chǔ)。圖為吳翠華一邊幫用戶干農(nóng)活,一邊向用戶介紹公司“寬帶新體驗(yàn)”活動(dòng)。
菏澤巨野分公司結(jié)合當(dāng)?shù)胤空箷?huì)開展宣傳活動(dòng),在現(xiàn)場(chǎng)配置電視機(jī)循環(huán)播放宣傳公司治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作成果,動(dòng)員公司職工向來往人群介紹有線電視操作便捷、資費(fèi)透明等優(yōu)勢(shì)和5G 192免費(fèi)體驗(yàn)、“大流量隨心領(lǐng)”等限時(shí)活動(dòng)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)為用戶辦理享TV、固移融合套餐、5G 192號(hào)卡等業(yè)務(wù)。
菏澤巨野分公司東南片區(qū)經(jīng)理張兆立,在國(guó)慶當(dāng)天接到了胡莊一位用戶的“求助”電話。雖然胡莊不是張兆立所轄范圍,但考慮到用戶無法看電視的焦急心理,張兆立便立即趕去為其進(jìn)行信號(hào)檢修,同時(shí)對(duì)胡莊的光機(jī)線路進(jìn)行整體排查,確保了該片區(qū)電視信號(hào)正常傳輸。
節(jié)日我在崗,服務(wù)不打烊?!半p節(jié)”已過半,廣電紅馬甲的故事還在繼續(xù)上演……