本網(wǎng)訊 新春佳節(jié)是闔家團(tuán)圓的日子，但在全省廣電人眼中，這只是一個(gè)“如?！钡墓ぷ魅?。為了全省安全播出萬(wàn)無(wú)一失，他們甘愿無(wú)私奉獻(xiàn)，默默堅(jiān)守。

大年初三，濟(jì)南市中區(qū)分公司北片區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理張希明堅(jiān)守工作崗位。圖為張希明在玉函路35號(hào)院維修，排查線(xiàn)路故障，第一時(shí)間恢復(fù)用戶(hù)收視信號(hào)。

濟(jì)寧分公司魚(yú)臺(tái)王魯鎮(zhèn)前張廟村一村民家中發(fā)生火災(zāi)，有線(xiàn)電視主干線(xiàn)路被大火嚴(yán)重?zé)龎模斐山话賾?hù)用戶(hù)信號(hào)中斷。接到報(bào)修電話(huà)后，王魯網(wǎng)格負(fù)責(zé)人郭團(tuán)結(jié)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，爬梯子、上桿子，很快重新布放了線(xiàn)纜，及時(shí)恢復(fù)了信號(hào)，得到用戶(hù)們一致好評(píng)。

為保障用戶(hù)春節(jié)期間順利看電視，東營(yíng)分公司城區(qū)東站站長(zhǎng)曹?chē)?guó)良（左）在石油大學(xué)家屬區(qū)給回家過(guò)年的老人上門(mén)安裝機(jī)頂盒，積極落實(shí)“一個(gè)遙控看直播”工作，耐心教會(huì)老人使用遙控器。

大年初四，威海文登分公司開(kāi)展地推活動(dòng)，在回龍山“首屆李龍文化廟會(huì)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳公司業(yè)務(wù)，葛家站網(wǎng)格經(jīng)理孫安屹現(xiàn)場(chǎng)宣傳192號(hào)卡業(yè)務(wù)，并辦理3張雙百卡 。

春節(jié)期間，淄博桓臺(tái)分公司值班人員全天在崗，以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)客戶(hù)，積極辦理192電話(huà)卡業(yè)務(wù)，及時(shí)處理報(bào)修問(wèn)題，確保客戶(hù)在節(jié)日期間享受及時(shí)周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

春節(jié)期間，青島城陽(yáng)分公司加強(qiáng)用戶(hù)拜訪(fǎng)力度，以電話(huà)、微信等等方式向用戶(hù)拜年，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)。2月12日，城陽(yáng)分公司李江寧以電話(huà)拜年為契機(jī)，向用戶(hù)推介寬帶套餐，主動(dòng)添加微信好友并成功辦理享TV三年套餐。

大年初三下午五點(diǎn)多，德州臨邑縣臨盤(pán)曙光區(qū)陸續(xù)接到報(bào)修電話(huà)。臨邑分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)三片區(qū)馬代良在接到報(bào)修電話(huà)后立刻上報(bào)技術(shù)部，一邊做好客戶(hù)安撫工作，一邊趕往故障小區(qū)查找原因。技術(shù)部立即組織片區(qū)人員進(jìn)行搶修，經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的熔接，信號(hào)恢復(fù)正常。

春節(jié)期間，為了保障新用戶(hù)盡快用上電視與寬帶，聊城東昌府分公司市中經(jīng)營(yíng)中心劉春秀，放棄與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光，為用戶(hù)新裝、布設(shè)、熔接入戶(hù)線(xiàn)纜。

大年初三晚上，煙臺(tái)海陽(yáng)市里店鎮(zhèn)崖底村客戶(hù)李永青家里攝像頭突然斷網(wǎng)，身在外地的女兒無(wú)法看到到老人在家是否安全，聯(lián)系營(yíng)業(yè)部問(wèn)可否幫忙去家里看看。煙臺(tái)海陽(yáng)分公司里店?duì)I業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理修振倉(cāng)在接到電話(huà)后二話(huà)不說(shuō)，立即夜趕往老人家。晚上9點(diǎn)半信號(hào)恢復(fù)，用戶(hù)非常感激，連連道謝。

春節(jié)期間，菏澤牡丹區(qū)分公司牡丹辦裝維人員黃茂勇接到用戶(hù)報(bào)修電話(huà)，反映機(jī)頂盒不通電。黃茂勇急忙驅(qū)車(chē)來(lái)到客戶(hù)家，詳細(xì)推介享TV機(jī)頂盒，成功完成置換。

服務(wù)是一種態(tài)度，是一種責(zé)任，更是一份堅(jiān)守。春節(jié)期間，正是因?yàn)閺V電人在崗位上的真情投入與盡職盡責(zé)，才有了全省客戶(hù)電視前的歡樂(lè)祥和。