“天網(wǎng)工程”是為了滿足城市治安防控和城市管理需要，利用高清攝像頭實現(xiàn)圖像采集和結(jié)果分析，對固定區(qū)域進行實時監(jiān)控和信息記錄的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。濟南市市中區(qū)公安局建設(shè)的“天網(wǎng)工程”覆蓋轄區(qū)街道、學(xué)校、企業(yè)、商場、村鎮(zhèn)等居民活動場所，為市中居民打造安全放心的生活環(huán)境。濟南市中區(qū)分公司為市中公安“天網(wǎng)工程”的建設(shè)和后期維護，充分發(fā)揮著黨媒政網(wǎng)的關(guān)鍵作用，在這項工程的建設(shè)中，全公司凝心聚力、精銳出戰(zhàn)，圓滿完成了信號傳輸保障任務(wù)，為此濟南市市中區(qū)公安分局為市中分公司送來一面寫著“遙遙領(lǐng)先”的錦旗，這是對市中分公司維護的“天網(wǎng)工程”810個監(jiān)控點位全方域、全時段百分百在線率的高度褒獎，是對市中分公司集成全公司之力提供的高效服務(wù)，表示的由衷感謝。

談到市中公安“天網(wǎng)工程”項目，市中分公司經(jīng)理蘇偉民深有感慨，說起這個項目的前期跟蹤、中期公關(guān)、后期維護，從2021年最初陌生拜訪吃“閉門羹”，到現(xiàn)在線路維護費近百萬年收益，他總結(jié)了四個字的成功秘訣，就是“盯、磨、勤、快”。

“盯”-- 把握商機，分公司領(lǐng)導(dǎo)的洞察力必須到位

瞬息萬變的商機，就好像是饑腸轆轆者眼中可以飽腹的食物。分公司的領(lǐng)導(dǎo)就要有獵鷹一樣的眼睛，對區(qū)域各單位、各部門、各行業(yè)的業(yè)務(wù)動態(tài)要緊盯不放，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的商機。

2021年，蘇偉民經(jīng)理通過各種渠道了解到“天網(wǎng)工程”項目需要升級改造以后，就積極聯(lián)系對方，三番五次登門拜訪，詳細講解我方的線路資源、服務(wù)效率、國企擔(dān)當(dāng)?shù)葍?yōu)勢。從接觸這個項目開始，去過多少次對方單位，蘇偉民已經(jīng)記不清了。8月的一次拜訪，按約定時間，他提前趕到對方辦公室，人家卻因為臨時有警務(wù)工作剛好外出。他在辦公樓下一等就是兩個多小時，這次“遲來”的會談，讓對方對廣電人執(zhí)著的工作熱情所深深打動。就這樣，從最初的一锨锨培土，一顆顆育苗，從最初的“閉門羹”到如今的深度合作，碩果累累的背后是廣電人鍥而不舍的盯守。

“磨”-- 精益求精，集客團隊的執(zhí)行力必須到位

滴水穿石之功，既是自由落體的重力，又是堅韌不拔、鍥而不舍的堅持。

為了成功爭取“天網(wǎng)工程”項目，市中分公司整個團隊深入細致對接各個環(huán)節(jié)，展開從設(shè)計到規(guī)劃再到施工的各項準備工作。集客部主任周洪偉同志帶領(lǐng)集客團隊，與客戶進行反復(fù)溝通，一遍一遍修改設(shè)計方案、一次一次帶著對方查勘線路，用“水磨功夫”將對方折服。初期對方不了解我們的業(yè)務(wù)范圍，還存有些許顧慮，擔(dān)心這個涉及市中區(qū)17個街道辦事處，131個社區(qū)居委會，77個行政村，覆蓋近百萬人口的治安項目能否順利啟用。隨著工作的接觸，對方逐漸被廣電團隊的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)態(tài)度所征服。

“勤”-- 結(jié)出碩果，專業(yè)力量的承載力必須到位

業(yè)精于勤，勤能補拙。所有的成果源自勤勞地付出。

810個監(jiān)控點位的在線率常年達到百分之百，這個輝煌的成果不僅顯著提升了公安分局的工作效率，同時也為居民的生活安全提供了堅實的保障。成果的背后，是市中分公司干事創(chuàng)業(yè)的廣電擔(dān)當(dāng)。技術(shù)部主任徐龍同志帶領(lǐng)技術(shù)團隊為這個項目制定了周密的工作計劃，對810個點位實施網(wǎng)格化管理，嚴格按照時間節(jié)點進行按時巡察，及時排查故障隱患，防范問題發(fā)生。每月安排120余人次進行線路巡檢，巡檢里程2000多公里，排查隱形故障10余個。通過月度整體巡檢制度，每周匯總巡察情況、每天專人巡護等具體工作，確保了“天網(wǎng)工程”項目高效運轉(zhuǎn)，為全區(qū)居民創(chuàng)造了更安全、更放心的居住環(huán)境。

“快”-- 攻堅克難，搶修團隊的凝聚力必須到位

天下武功，唯快不破。在“天網(wǎng)工程”項目的日常運轉(zhuǎn)過程中，因為天氣變化、突發(fā)交通狀況等原因，難免會有各種突發(fā)問題出現(xiàn)。想保障在線率，就需要一支快速機動的維護隊伍。市中分公司工程人員組成了快速問題解決小組，一旦遇到問題故障，第一時間趕到現(xiàn)場排除故障。

去年11月29號晚上，市中分公司接到鳳凰山立交下監(jiān)控攝像頭頻繁卡頓的緊急報告，維護小組快速展開了一場技術(shù)攻堅的序幕。起初，搶修團隊懷疑問題出在ONU設(shè)備或網(wǎng)線上，針對性地采取了更換網(wǎng)線、ONU等一系列技術(shù)手段，然而問題依然存在，種種原因使這個看似簡單的問題變得撲朔迷離。常規(guī)辦法解決不了，就換換思路！接上移動電源再試試，工作人員攜帶著移動電源，接入后開始了對問題的檢修。當(dāng)夜飄起了寒冷雪花，工作人員不畏嚴寒，迎風(fēng)冒雪堅守在場。在這個漫長的夜晚里，大家互相協(xié)作，監(jiān)控攝像在移動電源的保駕護航下，一個小時內(nèi)未再出現(xiàn)掉線現(xiàn)象。風(fēng)雪似乎也感受到了我們的團結(jié)和決心，天空漸漸停了雪，寒冷的夜晚變得更加安靜。在后臺觀察測量的工作人員發(fā)現(xiàn)，夜晚路燈開始照明后，實際電壓在190V左右，達不到監(jiān)控攝像的額定電壓，確定這是問題的源頭。

這一發(fā)現(xiàn)像是夜空中的一顆星，照亮了我們前行的道路。在夜晚中度過了艱難的時刻，最終克服了電壓不穩(wěn)定的問題，監(jiān)控攝像頭恢復(fù)正常工作。當(dāng)?shù)谝豢|晨光灑在地面，看到的不僅是修復(fù)的系統(tǒng)，更是團隊戰(zhàn)勝困境的勇氣和決心。

強強聯(lián)手勇挑重擔(dān)，接續(xù)奮進再次出發(fā)。市中區(qū)分公司將踐行新時代泰山“挑山工”精神，為事業(yè)發(fā)展書寫新的輝煌篇章。

《努力奮斗者的足跡》專欄面向公司員工長期征稿。即日起，《努力奮斗者的足跡》專欄下增設(shè)詮釋“以客戶為中心”和“以努力奮斗的員工為本”企業(yè)價值的子欄目。詮釋“以客戶為中心”主要講述本人或身邊榜樣以客戶需求為工作方向、全方位為客戶服務(wù)的鮮活故事、營銷案例、創(chuàng)新技術(shù)及工作思考建議等內(nèi)容。詮釋“以努力奮斗的員工為本”是從管理角度，總結(jié)支持員工工作、關(guān)心員工職業(yè)成長、關(guān)注員工需求的好經(jīng)驗、好做法和好成效。

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