國慶假期，為保障客戶正常收視，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，有這樣一群廣電人，他們堅(jiān)守在崗位一線，奔走于大街小巷，用一次次有溫度的服務(wù)，為全省客戶送上一份溫馨與便利。

假期第一天，泰安迎來降雨降溫天氣，肥城市儀陽街道受大風(fēng)降雨天氣影響，導(dǎo)致部分信號(hào)設(shè)施受損。肥城分公司技術(shù)部徐保國（圖左）、劉魯（圖右）在接到故障信息后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)開展故障巡查工作。在搶修現(xiàn)場(chǎng)，他們克服雨水濕滑、蚊蟲叮咬等難題，在草叢里熔接線纜，并于上午10時(shí)恢復(fù)信號(hào)。

威海各區(qū)縣分公司結(jié)合百日沖刺、“敬老月”、惠民服務(wù)季等系列活動(dòng)，積極組織開展走訪、路演活動(dòng)，通過“家門口”的貼心服務(wù)，讓廣大客戶感受到廣電服務(wù)的便利與溫暖，樹立中國廣電服務(wù)品牌的同時(shí)，積極宣傳發(fā)展廣電業(yè)務(wù)。市公司本部干部職工全部分配至分公司，聽從分公司的指揮與調(diào)度，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，與一線網(wǎng)格和服務(wù)人員并肩作戰(zhàn)，共同開展用戶維系與新增拓展工作。

濰坊坊子分公司鳳凰營業(yè)部楊舵（左）入戶進(jìn)行節(jié)日營銷，現(xiàn)場(chǎng)收取收視費(fèi)并辦理號(hào)卡業(yè)務(wù)。

菏澤市成武白浮圖鎮(zhèn)胡廟村因施工原因造成主纜斷裂，影響5個(gè)村莊電視、寬帶使用，菏澤成武分公司馬上組織技術(shù)人員進(jìn)行搶修，歷經(jīng)1個(gè)半小時(shí)維修完成，恢復(fù)信號(hào)通暢。圖為張藝遠(yuǎn)正在進(jìn)行搶修。

德州寧津分公司市場(chǎng)部組織人員在新建樓盤津澤佳苑小區(qū)做宣傳走訪工作。圖為市場(chǎng)營銷員楊春暉正在為用戶講解固網(wǎng)套餐和全能王套餐。

日照市區(qū)分公司到高家?guī)X佳苑安置區(qū)開展服務(wù)營銷活動(dòng)，向家庭客戶推薦廣電慧家全能王限時(shí)優(yōu)惠套餐，向老年客戶介紹“預(yù)存24個(gè)月話費(fèi)，得5G老人陪伴機(jī)”的新品敬老優(yōu)惠政策。圖為客戶經(jīng)理崔為文（圖右）、焦偉（圖左）在地推現(xiàn)場(chǎng)向客戶推介廣電業(yè)務(wù)。

東營市直分公司緊抓“敬老月”有利營銷時(shí)機(jī)，圓滿完成圣歌養(yǎng)老院移動(dòng)終端安裝工作。為了讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)盡快了解有線電視直播節(jié)目?jī)?yōu)勢(shì)，體驗(yàn)電視直播高清節(jié)目，工作人員加班加點(diǎn)安裝享TV終端、調(diào)試線路、配數(shù)據(jù)，并在現(xiàn)場(chǎng)手把手的教會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員和老年人操作電視遙控器，得到了一致好評(píng)。

濟(jì)南歷下分公司加大巡查力度，確保廣大用戶的正常收視。圖為歷下區(qū)分公司和平營業(yè)廳網(wǎng)格經(jīng)理任亦明，正在為用戶處理信號(hào)故障。

濱州惠民分公司為了讓胡集鎮(zhèn)南王全業(yè)務(wù)村村民盡早看上有線電視節(jié)目，經(jīng)理帶隊(duì)組織機(jī)關(guān)后勤人員進(jìn)村施工，一上午時(shí)間布放下地光纜1500余米。

青島嶗山分公司在小河?xùn)|社區(qū)開展路演地推活動(dòng)，以“廣電優(yōu)選，全家歡享”為營銷主題，將佛山、紹興優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐中去，深挖電視、擴(kuò)增寬帶，廣宣192客戶，做好主動(dòng)運(yùn)維工作，決戰(zhàn)決勝四季度。

臨沂分公司組織全市開展標(biāo)準(zhǔn)化地推，發(fā)動(dòng)后勤支持一線、全員參與幫扶營銷。各分公司充分組織落實(shí)活動(dòng)開展情況，全市首日在12個(gè)縣區(qū)，出動(dòng)72人次。工作人員在社區(qū)顯著位置設(shè)立集中服務(wù)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)照網(wǎng)格客戶信息，進(jìn)行了主動(dòng)運(yùn)維服務(wù)，在對(duì)用戶家中設(shè)備檢查、教老年人用電視的同時(shí)，進(jìn)行續(xù)費(fèi)和移網(wǎng)號(hào)卡的推廣工作。

煙臺(tái)招遠(yuǎn)分公司組織人力物力，在大秦家營業(yè)部片區(qū)的解家村對(duì)線路進(jìn)行升級(jí)改造。為了讓村民盡快收看到超高清電視節(jié)目，招遠(yuǎn)分公司抽調(diào)各部室各營業(yè)部的業(yè)務(wù)骨干30多人，加班加點(diǎn)對(duì)該村線路進(jìn)行改造升級(jí)。僅用了三天，就完成了光纖升級(jí)改造、線路布放和入戶安裝工作。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了該村干部、群眾的好評(píng)，樹立了公司良好的社會(huì)形象。

聊城茌平分公司借助國慶黃金服務(wù)營銷期開展活動(dòng)。工作人員一大早就來到韓屯鎮(zhèn)大周村活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)服務(wù)的同時(shí)積極推廣融合套餐與移網(wǎng)業(yè)務(wù)。