臨近年節(jié)，為回饋廣大用戶，集團組織了“新春大拜訪”活動，工作人員為用戶登門送“福”字，幫助用戶解決生活中的大小事，有的還幫助用戶購買新電視。

為了今年的“新春大拜訪”，濟南分公司印刷了3萬多份“福”字、春聯，在走訪入戶時為用戶送“福”到家。

活動以來，“有線人”與用戶之間發(fā)生了許多小故事。去年12月25日，槐蔭分公司收到了一封走心的感謝信。原來是槐蔭分公司集客部主任王昱和員工孟帥在濟南市經十一路安置房進行地推活動時發(fā)現桌上有一份《回遷補償協議》，王昱估計是周邊市民落下的，便按照協議上的電話撥了過去。一接通，電話那頭就傳來了焦急的聲音，王昱連忙說明來由：“您好，您的《回遷補償協議》落在了我們山東有線的工作臺上了，我們已經幫您收好了，請您抽時間來取吧！”聽到這句話，電話里的聲音明顯變得又驚喜又安心，失主陳先生的夫人匆忙道謝后便到了地推現場。

陳太太拿到遺失物品后連忙道謝：“我把家里翻個遍了都沒找到這份材料，快急死了，真是太感謝你們了，要是讓別人撿到了說不定就不會還回來了！”過了幾天，失主陳先生來到了營業(yè)廳，親自送上了一封感謝信，“之前走的匆忙，沒有問咱們山東有線員工的姓名，真心非常感謝山東有線能培養(yǎng)這么高素質的員工！”

如今濟南已經進入寒冬，溫度低到零下十幾度，“有線人”依然奮戰(zhàn)在一線，地推活動也沒有停歇。

在最近的一次地推中，天橋分公司的網格經理孫冰在朝陽街28號院活動時，接待了一位挺著急的老人。“俺家電視不太好使了，畫面很模糊，你們能不能幫忙去看看？”老人說，她老伴身體不好，行動不太方便，自己也沒空去營業(yè)廳，正巧碰上了山東有線的地推活動，連忙過來看看。“您別著急，我跟您去檢查檢查。”孫冰跟隨老人來到家中，發(fā)現家里還是用的老式液晶電視，沒有高清接口，因此接好了高清線畫面還是不清晰。孫冰建議老人換臺新電視，但老人不知道該換啥樣的好。“孩子在外地回不來，拿不準啊。”

孫冰看老人挺著急，便自告奮勇幫助老人跑腿購買新電視，還向老人介紹了公司的新活動：買一臺55寸的電視可以贈一年的收視費。老人一聽優(yōu)惠挺合適，55寸電視也符合自家的需求，便爽快的答應了。

“阿姨您不用先給我電視錢，等我給您張羅好了再說。”孫冰來來回回跑了五六趟，通過微信和老人溝通了多次后，墊付了2999元為老人家購買了新電視，讓老人看上了清晰的電視節(jié)目。就在電視安裝好的當天，老人帶著錢專門來到了營業(yè)廳感謝孫冰：“你們山東有線的服務讓我們感覺挺溫暖！”

濟南分公司員工在地推現場為用戶找回遺失的重要材料。