膠南分公司在“新春用戶大拜訪”活動中突破重點難點,將雙向融合產(chǎn)品重點推廣,在起到良好保戶增戶效應(yīng)的基礎(chǔ)上,也在用戶群體中樹立了良好口碑,有效提升了廣電網(wǎng)絡(luò)的品牌效應(yīng)。
大拜訪活動之初,膠南分公司就全方位做好市場調(diào)研,摸準(zhǔn)了居民對電視、寬帶的需求取向,找準(zhǔn)市場契合點。結(jié)合集團(tuán)推出的“新春大拜訪”活動,將有線高清、雙向、寬帶打包推廣宣傳。入戶拜訪時對雙向融合套餐用戶全部登門,借助“送福到家”的契機,積極為用戶演示體驗新功能,將雙相融合套餐的獨特優(yōu)勢宣講到位,有效提高了續(xù)費率。同時結(jié)合“便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”的路演活動,重點推介雙向融合產(chǎn)品的綜合功能,吸引居民安裝使用融合產(chǎn)品,有效提高了廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在家庭中的覆蓋率。到目前,膠南分公司已拜訪用戶3000多戶,活動產(chǎn)品銷量2900多筆,其中雙向融合套餐近千筆。雙向融合套餐辦理量占總業(yè)務(wù)量的30%左右,收入?yún)s占總量的89%以上,有力體現(xiàn)了拳頭產(chǎn)品的市場效應(yīng)和品牌效應(yīng)。