本網(wǎng)訊 為深入開展“新春用戶大拜訪”活動,根據(jù)省市公司統(tǒng)一部署,萊山分公司多措并舉,推動全體員工與用戶零距離接觸,全方位宣傳營銷,以全員走訪為平臺,提升“新春用戶大拜訪”活動效果。
制定全員走訪活動方案,行政部室助力基層進行用戶走訪。為減輕基層走訪壓力、提升工作效率,萊山分公司制定了合理的走訪安排,部室員工利用晚上和周末的時間全體參與到用戶走訪活動中,對金溝寨、迎春大街、高新區(qū)休眠用戶相對集中區(qū)域展開拉網(wǎng)式走訪,走訪的目的一是了解用戶現(xiàn)行收視及網(wǎng)絡使用情況,二是了解用戶轉網(wǎng)的原因及需求,三是推介新春期間優(yōu)惠政策,既掌握了一手的用戶信息,又通過宣傳溝通使用戶回網(wǎng)。截至目前,全體員工通過上門、家中無人電話溝通或者張貼溫馨提示等方式走訪用戶1萬多戶。
新年新氣象,萊山分公司全體員工正卯足干勁,滿懷信心,全力打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn),叫響廣電服務品牌,提升企業(yè)市場競爭力。