東營區(qū)分公司自新春用戶大拜訪活動(dòng)開展以來,全體員工把握有利時(shí)機(jī),不懼嚴(yán)寒,開展多種新式的營銷活動(dòng),暖心拜訪、服務(wù)上門。
開展以新產(chǎn)品、新體驗(yàn)、新服務(wù)為主題的營銷活動(dòng);著重以融合TV產(chǎn)品做為宣傳賣點(diǎn),在各小區(qū)設(shè)立宣傳點(diǎn),以現(xiàn)場體驗(yàn)的方式向過往群眾宣傳業(yè)務(wù);組織全體員工分組分片區(qū)開展入戶走訪宣傳,特別是新建小區(qū)用戶,挨家挨戶發(fā)放“4K高清升級(jí)”等活動(dòng)宣傳單頁,主動(dòng)向用戶介紹講解最新新產(chǎn)品優(yōu)勢、使用操作方法及套餐資費(fèi)等。此外,一線員工充分利用新春用戶大拜訪九折優(yōu)惠活動(dòng),主動(dòng)宣傳造勢,通過曬單、曬安裝、曬服務(wù)等多種方式吸引用戶注意。
積極營造活動(dòng)氛圍;通過在營業(yè)廳懸掛橫幅、吊旗、放置融合TV宣傳海報(bào)、對(duì)聯(lián)福字、活動(dòng)贈(zèng)品等營造節(jié)日的活動(dòng)氣氛;員工們還在走訪中主動(dòng)為老弱病殘等家庭提供暖心走訪和用心服務(wù),提供現(xiàn)場線路、機(jī)頂盒、寬帶檢修服務(wù)等,真正讓用戶滿意在心。
活動(dòng)中,多數(shù)員工充分發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性,將融合TV升級(jí)、新春用戶大拜訪雙重結(jié)合,將新春活動(dòng)推向了高潮,“新春用戶大拜訪”活動(dòng)有效推進(jìn)了用戶維系工作和增值業(yè)務(wù)發(fā)展工作,將助力公司實(shí)現(xiàn)首季開門紅。