日本著名的推銷專家原一平總結(jié)他成功的秘訣時(shí)，其中最重要的一項(xiàng)就是善于微笑。他認(rèn)為，“笑”有十大好處：笑能消除自卑感；笑能使你的外表更迷人；笑能把你的友善和關(guān)懷有效的傳遞給準(zhǔn)客戶；笑能營造和諧的交談氛圍；笑能建立準(zhǔn)客戶對(duì)你的信賴；笑能敞開雙方的心扉；笑能打破僵局；笑能重建自信心；笑能更好的表達(dá)愛意；笑能增進(jìn)活力，有益健康。

　　微笑是最簡單、最省錢、最可行，同時(shí)也是最容易做到的服務(wù)，是成本最低、收益最高的投資。

　　作為山東廣電的銷售人員，更要堅(jiān)持對(duì)用戶保持微笑，因?yàn)槊鎺⑿Φ娜俗钊菀资苋藲g迎。想讓客戶接受我們的服務(wù)和產(chǎn)品，微笑是最好的通行證，沒有人能輕易的拒絕一個(gè)笑臉，微笑是兩個(gè)人之間最短的距離。

　　微笑不僅能保持我們外在的良好形象，而且也會(huì)影響著用戶的情緒。真誠地微笑讓人由內(nèi)向外的散發(fā)愉悅的光彩，感染別人，形成一種良性傳播快樂的過程，更好的完成有線產(chǎn)品的推銷。

　　微笑，就是我們給客戶最溫暖、最具親和力的名片，這張名片不僅能讓我們賣出我們的產(chǎn)品，還能取得用戶的信任，讓用戶成為我們的忠實(shí)擁躉。