營業(yè)服務(wù)窗口是一個直接與用戶面對面交流的綜合性工作，不僅為用戶續(xù)費，而且還要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司的優(yōu)惠政策跟各項業(yè)務(wù)都需要我們營業(yè)人員去為用戶認真講解跟宣傳，通過這幾年的營業(yè)工作，自己深刻的意識到，用心的服務(wù)對于我們營業(yè)人員來說多么的重要。

　　本著用心服務(wù)是我們的承諾，客戶滿意是我們的追求的宗旨，真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，首先就要做到微笑服務(wù)，但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會微笑，既是對客戶和公司負責(zé)，也是對自我的尊重和肯定。

　　面對起來越激烈的競爭，只有努力加強自身學(xué)習(xí)，練就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。

　　世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離。只有堅持擁有一顆平常心，本著關(guān)愛、真誠的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)，相信，再遠的距離也會被真誠所感動，再堅的冰也會被熱情的心面融化！