廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)線上的一枝“鏗鏘玫瑰”

　　—記商河分公司玉皇廟工作站站長(zhǎng)徐凌云

　　“風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰，再多憂傷再多痛苦自己去背；風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰，縱橫四海笑傲天涯永不后退……”一首《鏗鏘玫瑰》，聽(tīng)來(lái)是如此的蕩氣回腸，鼓舞人心。歌聲所傳達(dá)的那種堅(jiān)韌不拔，那種頑強(qiáng)進(jìn)取的精神，在商河分公司玉皇廟工作站站長(zhǎng)徐凌云的身上，得到了最完美的詮釋。作為一名在廣電網(wǎng)絡(luò)基層工作十幾年的女站長(zhǎng)，她的工作業(yè)績(jī)絲毫不遜色于男同事。天道酬勤，徐凌云先后被授予縣“三八紅旗手”和“先進(jìn)工作者” 等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并榮立“濟(jì)南市廣播電視局三等功”一次。

　　扎根基層，巾幗不讓須眉屢創(chuàng)佳績(jī)

　　2002年懷揣著對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的熱愛(ài)，徐凌云從商河縣廣電局廣告部加入到了廣電網(wǎng)絡(luò)的隊(duì)伍，成為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的基層普通員工。她勤奮努力、虛心好學(xué)，刻苦鉆研廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，很快就成為同齡人中的佼佼者。2005年商河分公司籌建鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作站，徐凌云在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，成為商河分公司唯一的一名女站長(zhǎng)，風(fēng)華正茂的她立志扎根基層為廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)奉獻(xiàn)青春。

　　熟悉徐凌云的人都說(shuō)，她工作起來(lái)，骨子里有一種燃燒的激情。當(dāng)時(shí)，每個(gè)中心站管轄2－3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的有線電視用戶，地域跨度大、用戶分散，維護(hù)維修點(diǎn)多面廣，她一人身兼數(shù)職，既要入戶收費(fèi)，還要維修維護(hù)，為了維修一戶往返幾十公里，為了收取一戶的有線電視費(fèi)，十幾次入戶催繳是再正常不過(guò)的事。

　　2008年，隨著有線電視“村村通”、“戶戶通”工程的不斷推廣深入，用戶規(guī)模的迅速擴(kuò)大。為了便于管理，商河分公司取消中心站管理模式，成立以行政區(qū)域?yàn)榻ㄖ频墓ぷ髡荆總€(gè)工作站管理的用戶數(shù)是中心站的幾倍。因工作出色，徐凌云再次競(jìng)聘到玉皇廟工作站擔(dān)任站長(zhǎng)，為了發(fā)展有線電視業(yè)務(wù)，她每天早出晚歸走街串巷，收費(fèi)、宣傳、爬梯子、上屋頂，安裝、維修。她用最短的時(shí)間摸清了轄區(qū)154平方公里，96個(gè)村莊，12000余用戶的基本情況。同事跟她開(kāi)玩笑說(shuō)她不像女人，她自已笑著回答說(shuō)，工作中我從來(lái)沒(méi)把自已當(dāng)女人。由于玉皇廟鎮(zhèn)地處平原，開(kāi)路信號(hào)十分豐富，老百姓在家豎上一根天線，就能收看到十幾套節(jié)目，加上當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)收入水平較低，有的住戶一個(gè)月電費(fèi)不足十元。在此情況下，徐凌云積極尋求當(dāng)?shù)攸h委、政府支持，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府不僅將通村入戶任務(wù)的完成列入年度公共文化服務(wù)體系建設(shè)考核內(nèi)容，還成立領(lǐng)導(dǎo)小組督促檢查落實(shí)。他還發(fā)動(dòng)全家人齊上陣，幫忙疏通關(guān)系，尋求人脈資源的支持。當(dāng)年就發(fā)展了1.05萬(wàn)戶，入戶率達(dá)到87.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全縣整體74%的入戶水平。

　　積勞成疾，兩度手術(shù)依然堅(jiān)守崗位

　　由于工作強(qiáng)度大，加上生活飲食不規(guī)律，徐凌云患上了子宮肌瘤，于2012年的6月做了手術(shù)。手術(shù)后不久在一次例行查體時(shí)又查出了乳腺腫瘤，這樣在2013年的4月26號(hào)她又一次躺在了醫(yī)院的病床上。在等待術(shù)前的半個(gè)小時(shí)，她想到了年邁的母親，可愛(ài)的女兒和身體不好病退在家的丈夫，她想如果這次能挺過(guò)來(lái)，一定要重新安排自已的生活，不再拚命工作，為自已為親人好好活一次。死神和她擦肩而過(guò)，她準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)退出工作一線，調(diào)換到相對(duì)輕松的工作崗位。但就在她出院后不到兩個(gè)月，商河數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作全面開(kāi)始，當(dāng)時(shí)任務(wù)重、頭緒多、人員少，她立即打消了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)辭的念頭，責(zé)無(wú)旁貸的又投入到了整轉(zhuǎn)工作中。她帶領(lǐng)全站員工積極下村入戶宣傳整轉(zhuǎn)政策，為用戶解疑答問(wèn)，耐心介紹機(jī)頂盒使用方法。由于工作到位，玉皇廟工作站整轉(zhuǎn)工作取得了不俗的業(yè)績(jī)，整轉(zhuǎn)率又在商河分公司名列前茅。

　　今年，在濟(jì)南分公司綜合改革的大潮中，以徐凌云為首的玉皇廟工作站全體員工更是斗志昂揚(yáng)、信心滿懷。為圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)，提出了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”的口號(hào)。工作中始終堅(jiān)持“提升服務(wù)質(zhì)量，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的宗旨，她把工作站人員分成兩人一組，每天加班加點(diǎn)走村串戶和老百姓打成一片，在閑話家常的過(guò)程中不僅收繳了小黑鍋，增加了復(fù)活戶和新用戶，而且增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售也節(jié)節(jié)攀升。在短短不到一個(gè)月的時(shí)間里就收繳小黑鍋200多個(gè)，復(fù)活用戶達(dá)500余戶。

　　以站為家，帶母上班彰顯忠孝情懷

　　工作中徐凌云是一名名副其實(shí)的“女漢子”，生活中她又是一名孝順的女兒。2014年春天，母親因病住院，當(dāng)時(shí)工作站有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作剛剛開(kāi)始，由于人手少工作量大，徐凌云沒(méi)有請(qǐng)一天假去醫(yī)院照顧病重的老母親。母親出院后，她心里有一種無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的愧疚感。作為母親唯一的女兒，她明白“子欲養(yǎng)而親不待”的道理。為了做到既不耽誤工作，又能照顧有病的母親，徐凌云和丈夫商量，帶著母親一起住在了工作站。她白天下村安裝，走訪用戶，晚上回到工作站照顧母親，在那段時(shí)間里，不管多苦多累，為母親做頓她愛(ài)吃的飯菜，踏踏實(shí)實(shí)的叫聲媽?zhuān)蔀樗钚腋５臅r(shí)刻。2014年11月5日，徐母走了，也帶走了母親對(duì)她的牽掛。時(shí)至今日，當(dāng)問(wèn)起這段經(jīng)歷時(shí)，徐凌云滿眼含淚的說(shuō)：“十幾年來(lái)，工作不愿落在別人后面，如果不如別人心里就會(huì)覺(jué)得特別慚愧，唯一就是覺(jué)得對(duì)家人虧欠太多，欣慰的是十多年來(lái)家人能夠從埋怨到理解再到支持，也許我不是一個(gè)孝順的女兒，一個(gè)稱(chēng)職的母親、一個(gè)合格的妻子，但我無(wú)愧身上所肩負(fù)的那份責(zé)任，當(dāng)年的那句誓言?！?/p>

　　十多年來(lái)風(fēng)雨沉浮，她始終堅(jiān)守著對(duì)廣電事業(yè)的滿腔熱愛(ài)和執(zhí)著追求，用飽滿的熱情、一流的業(yè)績(jī)，書(shū)寫(xiě)了柔美中彰顯大氣、寧?kù)o中蘊(yùn)含勃發(fā)、平實(shí)中綻放華彩的人生篇章，展現(xiàn)了“山東有線”基層女干部的絢麗風(fēng)采。