在我的身邊。有這樣一群人——客戶(hù)經(jīng)理,他們牢記“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,無(wú)怨無(wú)悔地付出,勤勤懇懇地工作,默默無(wú)聞地奉獻(xiàn),以自己的實(shí)際行動(dòng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難,以人為本,真誠(chéng)服務(wù)。
在辦公桌上,總有那么一摞安裝工單和維修卡,每次安裝或維修回來(lái),他們都拖著疲憊的身體,認(rèn)真填寫(xiě)反饋;在維修場(chǎng)地,總有他們爬桿、拖光纜的背影,我們看到的是維修后他們臉頰上的汗珠,看不到的是留在我們心中的那份欽佩。他們舍小家、顧大家,默默無(wú)聞的付出;他們兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,只為當(dāng)初踏入山東有線大門(mén)時(shí),對(duì)這份事業(yè)的承諾。
有人說(shuō),客戶(hù)經(jīng)理就是給客戶(hù)服務(wù)的。是呀,這服務(wù),細(xì)致而溫暖;這服務(wù),無(wú)聲卻執(zhí)著;這服務(wù),厚重而光榮。其實(shí)平凡才是他們工作生活的基調(diào),生活中,他們沒(méi)有鮮花和掌聲,沒(méi)有耀眼的光環(huán),有的只是一杯清茶,淡雅而醇厚;有的只是對(duì)工作的信念,堅(jiān)定而執(zhí)著。
山東有線有這樣的員工怎能不叫人感動(dòng)?又怎能不時(shí)刻激勵(lì)著我?我定將沿著他們的足跡,追尋他們都信仰和夢(mèng)想,努力描繪山東有線更美好的明天!