提升自我 融入公司

　　——營業(yè)廳實習有感

　　有幸進入山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團，倍加珍惜工作機會。實習培訓近一個月，收獲頗多。雖然時間有限，但收獲的信息量無限。我進一步理解了入職第一天郝克遠總經(jīng)理對新員工諄諄教誨的內(nèi)涵；更加清晰的認識了公司；親身感受了營業(yè)廳的老師們對工作的責任意識、團隊精神和對客戶的熱情服務(wù)以及規(guī)范的日常基礎(chǔ)性管理；我為成為山東廣電其中一員感到自豪。

　　營業(yè)廳實習的諸多內(nèi)容使我提高，讓我進步，也留給了我許多啟發(fā)和思考。然而，對我觸動最大，讓我思考最多，乃至使我更加堅定提升自我、努力工作、爭取快速成長決心的是我在一線鍛煉中親身體會到的幾點廣電的優(yōu)勢:

　　1、廣電直接面對千家萬戶，接“地氣”。它是黨的“喉舌”，是連接群眾的橋梁，它深入千家萬戶，直接服務(wù)各階層人群，在向老百姓提供信息服務(wù)的同時，可以從社會上獲取具有核心價值的第一手資料。這一點我在營業(yè)廳耳聞目睹。

　　2、廣電是海量數(shù)據(jù)的源頭擁有機構(gòu)。包括廣電積累的大量的音視頻資料數(shù)據(jù)，各種機頂盒獲取的用戶行為數(shù)據(jù)，廣電各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的采訪、編輯、播出、傳輸、發(fā)射數(shù)據(jù)和維護數(shù)據(jù)，技術(shù)臺站對網(wǎng)絡(luò)音頻、視頻的監(jiān)測數(shù)據(jù)，廣電客服數(shù)據(jù)，利用其他技術(shù)獲得的數(shù)據(jù)等。實習中我參與了多個產(chǎn)品的銷售，接觸了不同層次的客戶，指導老師也全面講解，讓我有了體會。

　　3、廣電擁有高效安全的網(wǎng)絡(luò)。廣電有線網(wǎng)絡(luò)是國家重點基礎(chǔ)設(shè)施，是天然封閉、安全且高速的網(wǎng)絡(luò)。尤其是有線數(shù)字電視這些年來大規(guī)模的推廣與普及，已經(jīng)為廣電行業(yè)帶來了一個巨量且詳盡的真實用戶信息數(shù)據(jù)庫。隨著“三網(wǎng)融合”、技術(shù)進步，廣電有線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容不斷擴展，正向著可承載豐富資源、可以實現(xiàn)多功能應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。營業(yè)廳川流不息的前來辦理廣電業(yè)務(wù)的客戶就是最好的證明。

　　4、得天獨厚的宣傳優(yōu)勢。作為社會的主流媒體，廣電和社會上有關(guān)的行業(yè)、部門、新興傳媒都有著密切聯(lián)系，便于獲得全面的信息。這一點家喻戶曉。

　　5、信用優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)的安全和可靠性是挖掘利用大數(shù)據(jù)資源，進行云計算研發(fā)的關(guān)鍵問題，利用當前廣電網(wǎng)絡(luò)集團得天獨厚的國企背景，可以在最短的時間獲得社會的認同感和公信力。在用戶的安全和隱私上也能夠得到用戶的最佳認可。

　　利用這些優(yōu)勢可以進一步加強廣電網(wǎng)絡(luò)集團與使用客戶之間的黏性，從中獲得更多的利潤來源。廣電的優(yōu)勢巨大，廣電的發(fā)展空間廣闊。這一切的一切，都使我對于自己將來的工作充滿了信心，我必將按照公司領(lǐng)導要求的那樣珍惜崗位，努力提升職業(yè)素質(zhì)，多向有經(jīng)驗的同事學習，使自己盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)、適應(yīng)環(huán)境、融入公司，有所作為。??