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不平凡的詹師傅

  詹師傅是威海臨港區(qū)分公司草廟子站的一名維修員,是廣電老人了,近20年來在廣電行業(yè)默默奉獻(xiàn),孜孜以求。乍眼一看,長(zhǎng)相普通,身材瘦小,永不離身的是那副茶色眼鏡,時(shí)間久了,總是讓人忘了他還是個(gè)眼睛有殘疾的殘疾人,可就是這樣平凡普通的詹師傅卻總能一點(diǎn)一滴地詮釋著不平凡。

  用戶篇

  詹師傅相貌普通,但是技術(shù)過硬,是安裝維修,工程技術(shù)的一把好手,似乎不管什么問題,詹師傅總能想出對(duì)策解決,時(shí)間久了,轄區(qū)的老百姓很多都知道廣電有位詹師傅,電視信號(hào)有什么問題都喜歡找詹師傅。剛開始我不太理解,都是維修師傅,誰(shuí)去不都一樣么?那時(shí)候接到用戶電話,對(duì)方提出非要詹師傅去家里維修時(shí),一方面我也由衷地佩服詹師傅得到大家的認(rèn)可,可另一方面又覺得詹師傅太辛苦了,因?yàn)楹芏嘤脩艨偸钦f:“麻煩你和詹師傅說一聲,家里電視信號(hào)不好,讓他下班的時(shí)候順便過來看看……”有一次一天接到三個(gè)這樣的電話,我就和用戶商量:“大叔,能不能讓別的師傅去給您修修,今天已經(jīng)有兩位用戶要求詹師傅下班以后去了,而且今天不是詹師傅值班?”可對(duì)方仍然堅(jiān)持:“沒事,我也不著急,要不讓他明天早上上班的時(shí)候先過來一趟看看吧?!蔽抑缓冒亚闆r和詹師傅說了一下,詹師傅笑笑地安慰我:“沒事沒事,交給我就好。用戶白天上班沒時(shí)間,晚上去維修是應(yīng)該的,不能耽誤用戶看電視嘛,我們要盡最大的努力滿足用戶的要求?!?/p>

  下村收費(fèi)的時(shí)候詹師傅總是很謹(jǐn)慎,從沒出過差錯(cuò),只有一回,下著大雨,詹師傅一大早就去收費(fèi),因?yàn)檎旧咸Γ碌⒄`別的工作,收完還沒來得及核對(duì)就回站上了。我上午辦業(yè)務(wù)也沒來得及核對(duì),等下午核對(duì)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有一戶,怎么交了450元,趕緊和詹師傅聯(lián)系,詹師傅回來一看檔案圖紙,還有復(fù)印好的老年戶的證件,立馬回想起來,是老人的兒子過來先交了300元,上班著急走了,后來老人自己拿著證件過來又交了150元?!拔业泌s緊給用戶送回去。”“外面正下大雨呢,要不給用戶打個(gè)電話,明天去送吧?”“不行,這種事得立馬給用戶送去,可不能損壞咱廣電的名聲?!闭f完詹師傅就沖到雨中奔用戶家里去了。之后聽詹師傅說,原來那父子倆不在一塊住,兒子幫老爹交完就去上班了,也沒和老人說。后來用戶還專程到站上對(duì)詹師傅千恩萬(wàn)謝呢。

  同事篇

  對(duì)待工作,詹師傅總是盡職盡責(zé);對(duì)待同事,詹師傅總是像老大哥一樣的照顧我們,有什么困難總是搶在最前面,有什么問題總是想在最前面,有什么活總是干到最后面。分工合作,管道井清淤這樣的臟活詹師傅總是搶著干,明明自己的腰不好,卻從不退縮。去年數(shù)字電視大規(guī)模整轉(zhuǎn)期間,需要灌裝機(jī)頂盒,詹師傅總是和我一塊起早貪黑,中午也不休息,灌裝好了,他還要下村安裝。詹師傅有心臟瓣膜病,需要多注意休息,可詹師傅總是不顧自己的身體,有一次,用戶報(bào)修,我打電話想告訴詹師傅,卻是傅師傅接的電話,說是詹師傅突然休克,正送往醫(yī)院,我當(dāng)時(shí)直接就懵了,怎么會(huì)呢?還好送的及時(shí),總算沒有生命危險(xiǎn)。

  每個(gè)站上只有一名內(nèi)勤辦業(yè)務(wù),前段時(shí)間我結(jié)婚了,還沒休假的時(shí)候,我就在發(fā)愁,站上業(yè)務(wù)咋辦?能想到的只有詹師傅,可詹師傅這么大歲數(shù)了,更何況還有很多別的工作需要仰仗他,可詹師傅似乎看出我的焦慮,主動(dòng)安慰我:“別擔(dān)心,我來學(xué),你教我,一定趕在你休假前都學(xué)會(huì)?!毙闹蓄D時(shí)盈滿了感激,卻哽咽地說不出話。之后的日子,詹師傅起早貪黑,并充分利用中午的休息時(shí)間,做筆記,反復(fù)練習(xí),積極思考,不懂就問,最終用了很短的時(shí)間就熟練掌握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  詹師傅用他自己的行動(dòng)詮釋了什么是責(zé)任和奉獻(xiàn),對(duì)他來說,工作不僅僅是工作,更是一種使命,是可以用生命的熱情無限投入的事業(yè)。詹師傅曾說:“用心的把工作做好,不是僅僅靠重大事故發(fā)生時(shí)團(tuán)結(jié)一致一起應(yīng)對(duì)的全力以赴,還要靠平常一點(diǎn)一滴的甚至是不斷重復(fù)的工作的盡善盡美。最難的就是把每天重復(fù)的工作堅(jiān)持做好,就像那一杯水的重量,一天兩天都能拿得住,但是天天拿呢?”詹師傅是廣電老員工,卻從來沒有倚老賣老,而是“拼卻老紅一萬(wàn)點(diǎn),換將新綠百千重”, 用他實(shí)實(shí)在在的付出和默默耕耘為我們樹立了強(qiáng)大的榜樣,讓我們看在眼里,學(xué)在心上,努力用心地做好每一份工作。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著詹師傅的茶色眼鏡,似乎正熠熠生輝,折射出詹師傅的不平凡。