每年夏天對(duì)一線維修員尤其是在海邊度假區(qū)的維修員來說都是一場(chǎng)身心的考驗(yàn)，因?yàn)檫@個(gè)季節(jié)是度假區(qū)外來用戶的入住高峰期，用戶來得急來的多，開通工作量急劇增加，每個(gè)維修員的壓力都非常大。

　　乳山分公司的銀灘營業(yè)中心，現(xiàn)在每天的開通量在300-400戶左右，并且往年銀灘開通的大都是有線模擬信號(hào)，工作人員打開樓道箱將接頭接好，然后到用戶家中調(diào)試一下信號(hào)就可以了，用時(shí)很短。但今年銀灘營業(yè)中心對(duì)一級(jí)放大器以內(nèi)信號(hào)達(dá)標(biāo)的小區(qū)，動(dòng)員用戶全部辦理數(shù)字電視和寬帶，到目前為止，新增數(shù)字電視用戶3500多戶，寬帶200多戶，這在很大程度上加重了開通人員的工作壓力，為用戶安裝數(shù)字電視要比開通模擬信號(hào)時(shí)間長(zhǎng)，個(gè)別家中信號(hào)不達(dá)標(biāo)的，還需要安裝人員現(xiàn)場(chǎng)改線調(diào)整，再加上安裝寬帶的時(shí)間，現(xiàn)在每戶的開通時(shí)間要比往年延長(zhǎng)很多。

　　在用戶數(shù)沒有減少、工作量是往年十幾倍的情況下，為確保用戶滿意，銀灘營業(yè)中心采取“延時(shí)服務(wù)制”，就是所有員工延長(zhǎng)下班時(shí)間，加班加點(diǎn)保證開通、安裝進(jìn)度。從6月份開始，他們每天早上6點(diǎn)左右到崗，晚上8、9點(diǎn)才能回家，平均每人每天開通有線模擬信號(hào)、安裝數(shù)字電視和寬帶60多戶。今年乳山市因?yàn)楦珊禋鉁乇瘸Ｄ昶?，進(jìn)入七月更是酷熱難耐，室外溫度已接近40度。隨著溫度的升高，外來用戶數(shù)量也在迅速增加，這樣的天氣即使在屋內(nèi)坐著不動(dòng)也是一身的汗，他們卻必須每天背著工具包，汗流浹背地樓上樓下跑著開通、安裝、維修，身上的衣服被汗水一次次地浸透，手和腳底磨出水泡，中午飯有時(shí)間就吃一口，沒時(shí)間就不吃了，累了、困了咬咬牙就挺過去了，很多用戶看到他們滿頭大汗都忍不住拿來毛巾和水，勸他們先休息一下，可他們只是笑笑，繼續(xù)埋頭苦干，爭(zhēng)分奪秒地趕著工作。

　　銀灘營業(yè)中心的張站長(zhǎng)說：“他們都干紅眼了，每天回來的話題就是今天安裝了多少數(shù)字電視，推廣了多少業(yè)務(wù)，營銷了幾臺(tái)電視機(jī)，安裝維修過程中遇到什么新問題，又是怎樣解決的。我工作快三十年了，從來沒看到這么拼命的一群人，沒有節(jié)假日，沒有周末休息日，大家都憋著一股勁，再苦再累也不退縮。劉健感冒了，前幾天我勸他回家休息，他怎么也不肯，怕別人來不熟悉環(huán)境，現(xiàn)在終于堅(jiān)持不住了，由于感冒加上過度勞累引起急性肺炎和心肌炎住院治療，不休息也得休息了。姜偉以前打球傷過腿，頻繁地上下樓梯膝蓋受不了，可他一聲不吭，自己買了個(gè)小馬扎，走到哪坐到哪，這些人里數(shù)他安裝數(shù)字電視和寬帶最多，可他硬是沒找一個(gè)人幫忙。劉江快50歲的人了，干起活來和小伙子一樣，樓上樓下來回跑，累得腰酸腿疼、氣喘吁吁，每天回來坐都坐不下，可從來沒聽他抱怨一句。高峰剛和鄭垚兩個(gè)小年輕，這段時(shí)間累得每人瘦了都有20斤。還有幾個(gè)營業(yè)員，因?yàn)閬淼挠脩舳际峭獾氐?，一方面語言不通，另一方面每人每天要對(duì)60多用戶重復(fù)同樣的話，時(shí)間長(zhǎng)了嗓子都啞了，就靠著吃藥和含片堅(jiān)持。我是真舍不得這些兄弟姊妹們啊，天氣這么熱，用戶又這么多，他們忙的連午飯都吃不上，每天晚上回來看看他們都像從水里撈出來的一樣，一個(gè)個(gè)都瘦了、黑了，我是真心疼啊?？伤麄儏s反過來勸我說，業(yè)務(wù)擺在眼前，咱就是再遭罪也得扛下來，要不怎么對(duì)得起廣電人這個(gè)稱呼呢?！?/p>

　　看著張站長(zhǎng)眼里的淚花和不舍，我的心被深深觸動(dòng)，是啊，這就是廣電人，戰(zhàn)酷暑斗嚴(yán)寒，輕傷不下火線，小痛不言與人，眼里看的心里想的全是公司的業(yè)務(wù)和利益，用自己的努力和執(zhí)著與公司同呼吸共命運(yùn)。

　　高溫在繼續(xù)，“烤”驗(yàn)在繼續(xù)，戰(zhàn)友的拼搏在繼續(xù)，對(duì)他們的感動(dòng)和欽佩也在繼續(xù)！保重，我的戰(zhàn)友！加油，我的兄弟姐妹！