隨著兩天的首屆用戶節(jié)會(huì)展中心會(huì)場(chǎng)部分的進(jìn)行，山東有線與廣大用戶嘉年華狂歡節(jié)開幕圓滿成功，而成功舉辦這場(chǎng)“歡聚有線，暢享無(wú)限”會(huì)場(chǎng)盛宴的背后，離不開毎一位幕后默默無(wú)聞、不辭辛勞的同事們。他們給我留下了難忘的畫面。

　　畫面一：徹夜會(huì)場(chǎng)線路鋪設(shè)，技術(shù)設(shè)備調(diào)試，提供網(wǎng)絡(luò)支撐

　　由工程公司、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中心等部門抽調(diào)骨干力量，徹夜完成分公司機(jī)房至?xí)怪行?8芯光纜1500米的線路鋪設(shè)，為各展臺(tái)布置有線終端150處、數(shù)據(jù)終端100處。緊張認(rèn)真的將機(jī)房?jī)?nèi)技術(shù)設(shè)備調(diào)試完畢，為用戶節(jié)提供優(yōu)質(zhì)、高效、暢通無(wú)阻的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供保障。

　　畫面二：集思廣益籌備，推陳出新制定新政策，惠民增收兩不誤

　　由市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部組織，搭建本次濟(jì)南公司展臺(tái)，同時(shí)，針對(duì)我們二代增強(qiáng)機(jī)頂盒、增值業(yè)務(wù)、廣電寬帶業(yè)務(wù)推出一系列惠民政策，配合現(xiàn)抽獎(jiǎng)等新穎活動(dòng)內(nèi)容吸引用戶眼球，抓住用戶節(jié)商機(jī)，讓用戶買到實(shí)恵，又為公司經(jīng)營(yíng)取得豐收。會(huì)場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)部人員忙碌的身影隨處可見。

　　畫面三：各分公司抽調(diào)骨干力量，搭起業(yè)務(wù)辦理區(qū)，用戶直接感受＂一站式服務(wù)＂

　　由分公司抽調(diào)市場(chǎng)人員，組成會(huì)場(chǎng)內(nèi)業(yè)務(wù)辦理區(qū)，在用戶節(jié)上為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理，用戶享受方便、快捷服務(wù)的背后，是那些忙碌的喝水時(shí)間都沒有，吃飯都像在＂打仗＂，而在用戶滿意笑容后，卻又忘記辛苦，依然熱情的工作著工作人員們。

　　畫面四：專業(yè)講解咱最棒，會(huì)場(chǎng)保障服務(wù)強(qiáng)

　　本次會(huì)場(chǎng)部分展區(qū)由于客服中心安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的姑娘們講解演示，由日常的電話溝通轉(zhuǎn)為現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地講說(shuō)，從那流利的講解，到熟練的操作，都展現(xiàn)了有線人的朝氣蓬勃，得到用戶連連點(diǎn)頭稱贊，增強(qiáng)了與用戶的互動(dòng)體驗(yàn);由綜合部、黨群部對(duì)用戶節(jié)上服務(wù)保障，活動(dòng)統(tǒng)籌等，以及由客服中心組織的社會(huì)監(jiān)督員丶金牌用戶環(huán)節(jié)，則由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭加班加點(diǎn)精心準(zhǔn)備，經(jīng)過多次的開會(huì)研究、演練彩排，在用戶節(jié)上呈現(xiàn)出井井有條，萬(wàn)無(wú)一失完美場(chǎng)面。

　　畫面五：物流配送最及時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)機(jī)頂盒維修服務(wù)贊

　　物流中心的同事們擔(dān)負(fù)著現(xiàn)場(chǎng)物料配送，以及現(xiàn)場(chǎng)搭建的機(jī)頂盒維護(hù)工作。快速、細(xì)質(zhì)、貼心、周到的服務(wù)，得到參會(huì)人員的一致好評(píng)。

　　畫面六，新聞宣傳小組頻發(fā)亮點(diǎn)，快速傳遞用戶節(jié)信息資訊

　　由綜合部牽頭，抽調(diào)優(yōu)秀通訊員組成的用戶節(jié)宣傳小組。通過在會(huì)場(chǎng)內(nèi)的拍攝、編輯、上傳網(wǎng)站，會(huì)場(chǎng)外的連夜趕稿，第一時(shí)間多角度將會(huì)場(chǎng)資訊通過圖片、文字、視頻形式，上傳分公司網(wǎng)站，讓未到現(xiàn)場(chǎng)的用戶和同事，了解會(huì)場(chǎng)內(nèi)信息，感受用戶節(jié)火爆場(chǎng)面。

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???太多的畫面，還有那些默默堅(jiān)守崗位不能現(xiàn)場(chǎng)參加用戶節(jié)的同事們，我們不能一一表述。能在短時(shí)間內(nèi)排出一場(chǎng)規(guī)模宏大的用戶節(jié)確實(shí)不容易，工作人員背后的辛苦可想而知，在此為用戶節(jié)上無(wú)名的英雄們，道一聲：謝謝！你們辛苦了。