在旅途中總會遇到許多的岔路口，走的路不同看到的光景就會不同，去到的地方也會有差距。人生亦如此，我們總會遇到各種選擇，對于剛踏出校門走向社會的我們來說做好選擇是至關重要的。而我，非常幸運地加入了山東有線，這就是我人生嶄新的起點，我充滿了憧憬。

　　二零一五年八月十四日，懷著一顆感恩之心，我踏進了山東有線青島分公司新員工入職培訓的教室?！坝芯€人、無限愛”正是這里的真實寫照。為期四天的培訓使我們全面學習了公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、發(fā)展歷程以及涉及到的基礎技術，還有一些營銷知識和禮儀規(guī)范。讓我們在入職初期對公司有了大體的認識和了解。

　　八月十八日，我正式報到，踏進了山東有線黃島分公司的大門。入職第一天，公司領導既表示了對我們新人的歡迎也提出了對我們的要求，讓我記憶最深刻的就是那句“把工作當做是事業(yè)而不是職業(yè)”，我們必須用心去做，當成一份事業(yè)來對待，認真學習，有追求有規(guī)劃有作為。

　　為了讓我們對公司有更加深入的了解，也為了讓我們體驗一線人員的辛苦，公司讓我們從基層開始做起，在技術部、播控部、工程部、客戶服務部和市場部輪崗實習。在輪崗期間我了解了各個部門的工作職能，認識到了良好的網絡是基礎，良好的播控平臺是保障，優(yōu)秀的營銷是基石，用心的服務是本質。不管是維修網絡到深夜的技術人員、通宵值班的播控人員、凌晨進行光纜熔接的施工人員、天天在外面發(fā)展業(yè)務的市場人員還是用心服務的客服人員都有著自己的辛苦。

　　在市場部的輪崗學習讓我感觸最深。我發(fā)過傳單，催過費用，聯(lián)系過社區(qū)，上過門，下過賣場。由于創(chuàng)城使我在市場部的日子并不算太累。當我們發(fā)傳單被城管趕著到處跑，去賣場發(fā)展客戶不順利時，我知道這只是他們市場部人員最平常的生活。從他們嘴里得知，他們之前去社區(qū)做活動一做就是一整天，在最開始的時候要從早上六點工作到晚上十點，還要負責上門裝機，平均一個人一天辦理上百戶業(yè)務。

　　所有的一切我都看在眼里，記在心里。公司規(guī)模雖然不大，但是每個人都各司其職，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為公司貢獻著自己的力量；并且各個領導并不是高高在上，盛氣凌人，他們非常的親切，也都能親力親為而不是只在一邊指揮。我想這應該就是公司能夠健康發(fā)展的源源動力，我也堅信公司的未來會更加美好。

　　進入公司不久，我們就趕上了機構改革。改革創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力。公司響應省市公司的要求，積極推進以“三項制度”為重點的綜合改革，競爭上崗、雙向選擇、績效考核等一切都在有條不紊地進行。最終班子成員和中層干部通過競爭上崗順利產生，超過76%的員工以第一志愿選擇到了自己喜愛的崗位。公司領導在動員大會上就強調，通過改革一定要讓每個崗位都能擁有最勝任的員工、每個員工都能選擇到自己喜歡的崗位。完全做到這一點似乎很難，但公司已經盡力去做了。通過雙選我有幸進入運行維護部。這次改革真正實現(xiàn)了以“為客戶提供滿意服務”為導向，合理設崗，“事到崗，崗到人，事事有人管，人人都管事”。

　　在這期間，八月二十八日香江路營業(yè)廳正式開業(yè)，這是第一個賣場化的營業(yè)廳，其創(chuàng)新點在于打破了之前坐等顧客上門交費的被動情況，變?yōu)橹鲃臃e極地發(fā)展市場，在保住我們的基礎業(yè)務的同時大力發(fā)展我們的增值業(yè)務，不斷挖掘增值業(yè)務的巨大潛力，開拓市場。以此，黃島有線邁出了的重要一步。

　　九月十日我正式到崗，參加了我們部門的第一次會議，部門領導向大家講解了部門工作職責并提出了部門工作要求：在這樣一個人多責任重的部門中我們必須多學習，講效率，一職多能，做到安全生產。在運維部的幾天里，我不斷學習，不斷充實自己，學習了ONU、EOC等常用的儀器設備，了解了寬帶的一般故障及處理方法，并學習了一些網管知識。

　　改革不是簡單的部門拼湊重組及人員的重新調整。人還是那些人，但是通過改革在經營理念、管理水平和進取精神上都要有質的提高。這一改革就是為了確保公司能在這樣一個能者上、平者讓、庸者下、劣者汰的時代中健康發(fā)展。對于個人而言，如果沒有自己的一技之長在公司中必然得不到更好的發(fā)展，所以我不敢松懈，我必須抓緊時間學習，為以后的工作做好知識儲備，同時要勤于思考，不斷磨礪自己，提高自身水平。

　　在公司的這段時間，我感受到了公司蓬勃的生命力。作為服務行業(yè)，我們必須以客戶為導向，了解客戶需求，服務于客戶，真正做到想客戶之所想做客戶之所需，不斷滿足市場需求從而快速的實現(xiàn)自我發(fā)展。隨著科技及網絡的發(fā)展，我們面臨著網絡電視等行業(yè)的沖擊，我們必須利用自身優(yōu)勢，以三網融合為契機，投身建設，建設好自己的一張網，并經營好這張網。