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　　在這個(gè)寒冬，有不少村民反映，最近從城里來(lái)了一些送禮的，他們滿載著村民急需的生活用油來(lái)了，這個(gè)冬天，天很冷，但有線電視用戶(hù)，心不冷，熱乎著呢！

　　從譚坊到東高，從口埠再到廟子……他們迎著雪花飛舞，帶著有線人的熱情，從城區(qū)趕到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)村莊，走街串巷，充分利用農(nóng)閑時(shí)間的機(jī)會(huì)，下村上門(mén)集中收取收視費(fèi)，發(fā)展高清、寬帶增值業(yè)務(wù)，為用戶(hù)送去“油”禮，這是有史以來(lái)第一次，讓百姓真正得到實(shí)惠。這時(shí)，仿佛又回到了整轉(zhuǎn)那段時(shí)光，一幕幕感人的景象又展現(xiàn)在眼前。

　　啥叫服務(wù)？難道只是維修好信號(hào)？不，服務(wù)無(wú)無(wú)止境，要全方位、心貼心，人心換人心，假如你在那里等著，甚至許多用戶(hù)去站點(diǎn)繳費(fèi)跑好多次無(wú)人收，這樣有的人家跑煩了，干脆不交了，我們就失去一戶(hù)，萬(wàn)一來(lái)個(gè)竹排效應(yīng)，那就不是一戶(hù)的問(wèn)題了。我們的費(fèi)用一年一收，正好為我們下去收費(fèi)創(chuàng)造了好的前提條件，其它運(yùn)營(yíng)商到期時(shí)間太亂，就失去了這個(gè)機(jī)會(huì)，下去收好費(fèi)的同時(shí)，多宣傳廣電的寬帶、高清和惠民電視機(jī)等一切增值業(yè)務(wù)，讓下鄉(xiāng)成為“營(yíng)銷(xiāo)的突破口”，老百姓不在于禮品怎樣，在乎那片心意！

　　如果是采用坐等上門(mén)的方法，現(xiàn)在我們的用戶(hù)會(huì)流失不少，“山東人一群羊”，一點(diǎn)不假，下去維修會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪圈，就是一條小巷子安裝有線電視的基本都安，有撤有線換網(wǎng)絡(luò)的，或用其它設(shè)備看電視的，傳染那一片全不看，抓住他猶豫還看不看時(shí)，來(lái)個(gè)早收費(fèi)，他就不等停了機(jī)再換別的運(yùn)營(yíng)商看電視了，人家到期其它設(shè)備都換上了，再去催費(fèi)就晚了，現(xiàn)在提前收費(fèi)，假如一個(gè)鄰居領(lǐng)一桶油回來(lái)了，說(shuō)提前交收視費(fèi)送油了，快交上吧，在村委呢！你還不快去，人家都交上了，說(shuō)不差這一年了，先交上再說(shuō)吧！那又是啥效果？

　　青州有線通過(guò)這種集體下鄉(xiāng)活動(dòng)，為保用戶(hù)起到關(guān)鍵的作用。“民心在江山在”，用戶(hù)在，有線在，讓越來(lái)越多的城鄉(xiāng)用戶(hù)認(rèn)識(shí)我們，知道還有一群“有線人”，為了共同的理想，共同奮斗，應(yīng)驗(yàn)了那句“有線人，無(wú)限愛(ài)，齊奮斗，共精彩” 。