在我們公司有這樣一個(gè)人，他雖然相貌平平，著裝樸素，站在人群中毫不顯眼，但是他“文武”雙全，以實(shí)力服人，以客戶為上帝，時(shí)刻服務(wù)客戶，風(fēng)雨無(wú)阻！他身為領(lǐng)導(dǎo)，卻從來(lái)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)架子，和藹可親，關(guān)心員工！他就是大信廣播站站長(zhǎng)——吳匯省。

　　“文武”雙全展實(shí)力！

　　吳站經(jīng)常會(huì)犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)忙工作。在過(guò)去的11月份中，因?yàn)闀r(shí)間的不便和距離較遠(yuǎn)等原因，每天都會(huì)有一些用戶在廣播站下班后到站里繳費(fèi)。這時(shí)，吳站就會(huì)主動(dòng)留下來(lái)，擔(dān)負(fù)起收費(fèi)的任務(wù)，為客戶耐心服務(wù)，直到送走當(dāng)天的最后一名顧客，許多時(shí)候甚至忙到忘記吃飯！

　　吳站不僅工作上兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)能力上也是令人稱贊的，在有線電視維修方面，吳站從來(lái)都是親力親為。每次和營(yíng)業(yè)員在村里路演的時(shí)候，偶爾會(huì)碰到個(gè)別用戶反應(yīng)信號(hào)不好，他就會(huì)拿起工具包去幫用戶維修。

　　每當(dāng)提到我的站長(zhǎng)，無(wú)論是營(yíng)業(yè)員還是客戶經(jīng)理都會(huì)對(duì)他肅然起敬，許許多多的用戶也對(duì)他伸出了大拇指！

　　登門(mén)服務(wù)樹(shù)有線！

　　為了樹(shù)立良好的山東有線的形象，打造強(qiáng)有力的品牌，吳站每周都會(huì)帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員進(jìn)村挨家挨戶走訪調(diào)查，對(duì)于一些年邁的老人和行動(dòng)不便的用戶，吳站更是服務(wù)到家。

　　記得11月25號(hào)那天，一位邱姓的老人打來(lái)電話告知家里信號(hào)不好且著急看電視，由于地面積雪較厚，制動(dòng)困難，開(kāi)車非常危險(xiǎn)，吳站毫不猶豫地帶著客戶經(jīng)理步行五里路來(lái)到邱姓老人家里，了解了大致情況后，連口水都沒(méi)顧得上喝，就悶頭維修起了電視，并在老人家里幫其續(xù)交了有線電視費(fèi)。

　　在吳站將要離開(kāi)的時(shí)候，老人說(shuō)了這樣一句話：“下著大雪你們都肯上門(mén)為我服務(wù)，憑你們這么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和認(rèn)真的態(tài)度，我以后就只看你們的有線電視了?！贝蛟焐綎|有線強(qiáng)有力的品牌形象，保住忠實(shí)用戶，吳站做到了！

　　山東有線一家親！

　　吳站雖然是我們的領(lǐng)導(dǎo)，但他卻以家人的方式和我們相處，以親人的方式關(guān)心照顧著我們。

　　在來(lái)大信廣播站的當(dāng)天上午，吳站親自為大家打掃宿舍，給我們安排床鋪。隨著冬天的到來(lái)，值班室沒(méi)有取暖設(shè)備，吳站親自開(kāi)車去給同事們買了取暖設(shè)備供大家取暖。每當(dāng)大家工作到深夜，吳站總是會(huì)組織大家吃個(gè)火鍋，慰勞大家一天的辛苦。吃在嘴里，暖在心上！

　　在吳站身上，他具備著非凡的領(lǐng)導(dǎo)才華和扎實(shí)的專業(yè)實(shí)力以及團(tuán)隊(duì)親和力。吳站他不僅以站長(zhǎng)的身份帶領(lǐng)全站快速發(fā)展，他還以員工的身份給用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他更是以親人的身份來(lái)幫助、團(tuán)結(jié)全站成員。

　　他的領(lǐng)導(dǎo)才華和專業(yè)實(shí)力讓我們肅然起敬，他慈祥的面容和無(wú)私的關(guān)懷深受我們的愛(ài)戴，他就是我們最敬愛(ài)的人。

　　大信站全站成員在敬愛(ài)的吳站的影響下，個(gè)個(gè)工作熱情高漲，共同學(xué)習(xí)新知識(shí)，逐步提高服務(wù)質(zhì)量?？梢钥隙?，在我們山東有線這個(gè)大家庭中，還有很多個(gè)像吳站一樣值得我們敬愛(ài)的人不斷影響著身邊的同事，相信在他們的影響下，山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司即墨分公司的未來(lái)將會(huì)越來(lái)越好，為我們美好的明天加油吧！