轉(zhuǎn)眼之間，“轉(zhuǎn)型升級(jí)提速年 解放思想大家談”大討論活動(dòng)就要完美收關(guān)了，回味這緊張、充實(shí)的十二天，分公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員會(huì)上那擲地有聲的錚錚話語(yǔ)仿佛仍在耳邊縈繞，而我作為全市2000多名員工中的一份子，這次活動(dòng)究竟給我?guī)?lái)了什么呢？我想，應(yīng)該是責(zé)任與堅(jiān)守。
萊山街道營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)有著8000多戶有線電視用戶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部，作為營(yíng)業(yè)部唯一的一名營(yíng)業(yè)員，一年365天，除去過(guò)年放假這幾天，一年要有358天是要堅(jiān)守在自己的崗位上。不瞞大家說(shuō)，我的心里也曾波動(dòng)過(guò)，也曾抵觸過(guò)，也想在周六周日挽著老公帶上只有兩歲半的兒子一起去踏踏青、爬爬山、逛逛游樂(lè)場(chǎng)，可實(shí)際情況卻是，每當(dāng)營(yíng)業(yè)廳工作一忙，我就會(huì)把孩子放到他奶奶家，好幾天見(jiàn)不上一面，好不容易晚上抽空去見(jiàn)上一面，想去抱抱兒子，兒子卻說(shuō)：“媽媽，你上班吧，我在奶奶家聽(tīng)話！”一聽(tīng)到這句話，我的眼淚立馬在眼眶打轉(zhuǎn)。是啊，我選擇了堅(jiān)守，一個(gè)在平凡崗位上的堅(jiān)守，在堅(jiān)守的背后，是老公承擔(dān)了繁雜的家務(wù)，是婆婆接過(guò)了哭鬧的兒子，更是領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)員會(huì)上說(shuō)的，“公司是船，我在船上”的那份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
前兩天，在微信上看到過(guò)這樣一個(gè)小故事，說(shuō)是洞房花燭夜，新郎揭開了新娘蓋頭，新娘低頭看著地上，忽然掩口而笑，說(shuō)：“看，老鼠在吃你家大米呢?！钡诙煸缟?，新娘起床后看到老鼠在吃大米，她一聲怒喝：“該死的老鼠，敢偷吃我們家大米?！甭?tīng)過(guò)這個(gè)小故事，也許有人只會(huì)淡淡一笑，可這個(gè)故事卻在告訴著我們，一個(gè)人只有在第一時(shí)間完成角色轉(zhuǎn)換，把自己融入新的環(huán)境，新的平臺(tái)，讓自己以主人身份去看待一件事情，去處理一件事情，那結(jié)果就會(huì)超乎你的想象。去年，萊山街道營(yíng)業(yè)廳從原先偏僻的老營(yíng)業(yè)廳搬到了按照標(biāo)準(zhǔn)化裝修的新?tīng)I(yíng)業(yè)廳，臨近開業(yè)那幾天，我白天在老營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，下了班就跑到新?tīng)I(yíng)業(yè)廳，這里擦擦，那里掃掃，有人說(shuō)，找個(gè)家政收拾一下不就得了，可我偏不，我像結(jié)婚收拾婚房一樣，上上下下，邊邊角角，一處也不放過(guò)，雖然臟點(diǎn)、累點(diǎn)，可那心里卻甭提多高興呢。也許正是這種心態(tài)的影響，開業(yè)后，每當(dāng)有用戶來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我都會(huì)以女主人的身份，和在農(nóng)村串門走親戚一樣，“嬸子大媽，大爺大叔”地嘮上幾句家常，再推薦咱們公司的業(yè)務(wù)，你還別說(shuō)，那效果還真不是一般地好。
這次的“解放思想大家談”大討論活動(dòng)，萊山分公司自始至終都是全員集中培訓(xùn)，雖然由于工作崗位的原因，我沒(méi)能每次都到集中授課現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，可是我每天卻能從同事們帶回的和網(wǎng)上下載的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料中，去細(xì)細(xì)地品味各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切希望。
“只為成功想辦法，不為失敗找借口”、“公司是船、我在船上”，“逆水行舟、不進(jìn)則退”，“憂患、競(jìng)爭(zhēng)、生存”，“責(zé)任、榮譽(yù)、忠誠(chéng)……”這一個(gè)個(gè)讓我印象深刻的詞句猶如一碗碗心靈雞湯，不斷撞擊著我的頭腦，滋潤(rùn)我的心靈。曾幾何時(shí)，當(dāng)看到幾大運(yùn)營(yíng)商宣傳鋪開蓋地時(shí)的不置可否，到如今的心里閃過(guò)的陣陣憂慮；曾幾何時(shí)，當(dāng)聽(tīng)到有人評(píng)論廣電寬帶網(wǎng)速慢時(shí)的繞道而行，到如今的總免不了上前去爭(zhēng)論幾句的沖動(dòng)；曾幾何時(shí)，當(dāng)聽(tīng)到公司要舉行營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)的漠然視之，到如今的想方設(shè)法、全力以赴去完成任務(wù)的信心和決心，我想，這也許正是市公司開展這次大討論活動(dòng)的初衷和苦心。
是啊，廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)面臨的“內(nèi)憂外患”恰似一雙無(wú)形的大手無(wú)時(shí)無(wú)刻不在籠罩著我們。就在萊山街道這樣一個(gè)小地方，一條街上就占據(jù)著聯(lián)通、移動(dòng)、電信的三家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)點(diǎn)，每逢趕集，大家就和擺臺(tái)打擂一樣，你方唱罷我登場(chǎng)，為的是啥，為的就是在有限的市場(chǎng)份額中多分一杯羹。以前咱們廣電那是“酒香不怕巷子深”，可現(xiàn)如今，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，那也是得靠“王婆賣瓜，自賣自夸”，如果我們?cè)僮暡焕?，坐以待斃，再不主?dòng)出擊，勢(shì)必會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食的一干二凈。 在西點(diǎn)軍校經(jīng)典法則中這樣寫道：“我們接受了一份工作，便要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，同時(shí)也對(duì)自己負(fù)責(zé)。”面對(duì)當(dāng)前內(nèi)憂外患的巨大壓力，面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代要求，面對(duì)生存發(fā)展的窘迫形勢(shì)，我們每名員工與其牢騷滿腹、怨天尤人，不如順時(shí)勢(shì)，迎潮流，盡職責(zé)，堅(jiān)定信心，排除萬(wàn)難，也許只有這樣，我們的行業(yè)才會(huì)“山重水復(fù)”，迎來(lái)“柳暗花明”。
在學(xué)習(xí)內(nèi)容里，有這樣一句話，讓我印象特別深刻：“平凡不是錯(cuò)誤，我們所有的人原本都是平凡的，不平凡的差距是在后來(lái)的歲月里形成的?！蔽覀兠總€(gè)人的工作崗位都可能很平凡，平凡的就像沙漠中的那把沙礫，可是隨著時(shí)間的推移，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，機(jī)遇、責(zé)任就像地上的沙礫，惟有緊緊抓住機(jī)遇、勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才能將這些普通粗糙的沙礫變成可貴的金子。其實(shí)人生就怕一個(gè)“混”字，抱著混的心態(tài)，看似偷巧、輕松、沒(méi)壓力，然而就是在不知不覺(jué)的混中，混沒(méi)了青春，混盡了精神，混掉了激情，混失了口碑，到頭來(lái)混得黃粱美夢(mèng)一場(chǎng)空。
也許我一輩子都會(huì)在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的崗位上干著平凡的工作，可是我想說(shuō)的是，既然選擇了這份事業(yè)，從事了這份工作，我就愿意堅(jiān)守這份平凡，堅(jiān)守這份責(zé)任，因?yàn)槲沂巧綎|有線的一份子，因?yàn)樯綎|有線就是我的家，我的明天……
