換個(gè)思維去銷售,你會(huì)得到不一樣的結(jié)果,沒(méi)機(jī)會(huì)要學(xué)會(huì)自己抓住機(jī)會(huì),用心聽好客戶所說(shuō)的每一句話,根據(jù)他們的需求營(yíng)銷往往會(huì)事半功倍。
3月24日早晨,廣饒分公司大王站晨會(huì)剛剛結(jié)束,只見一位中年婦女拿著機(jī)頂盒推門進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳,用急切地語(yǔ)氣表達(dá)著:“快給我看看吧,電視看不了了”。宋秋明站長(zhǎng)馬上接過(guò)機(jī)頂盒,一邊回身進(jìn)入體驗(yàn)區(qū),一邊問(wèn)道:“您是剛才打電話的那位吧,我先給您試試機(jī)頂盒,請(qǐng)坐下稍等一下?!苯又R上給客戶檢測(cè)了機(jī)頂盒,確定了故障是視頻線壞了。就在給客戶更換視頻線時(shí),客戶說(shuō):“原先能看免費(fèi)節(jié)目,現(xiàn)在連免費(fèi)節(jié)目都看不了了,其實(shí)孩子上一年級(jí),不想讓他多看電視”。宋站長(zhǎng)聽到這里,想到同步課堂正是這位客戶的需求所在。隨即說(shuō)道:“您的電視是不是到期了,我讓營(yíng)業(yè)員給您查一下,其實(shí)很多孩子喜歡看動(dòng)畫片,我們這里正好有一款產(chǎn)品,是專門針對(duì)孩子看動(dòng)畫片這一愛(ài)好設(shè)計(jì)的,以動(dòng)畫的形式展現(xiàn),讓孩子在看電視中學(xué)習(xí)知識(shí),一舉兩得。”聽到宋站長(zhǎng)介紹完,這位家長(zhǎng)立即產(chǎn)生了興趣,來(lái)到臺(tái)席前詢問(wèn)了價(jià)格,并在體驗(yàn)區(qū)對(duì)同步課堂進(jìn)行體驗(yàn)后,毫不猶豫的交了一年收視費(fèi)并且訂購(gòu)了一二年級(jí)的同步課堂。
在營(yíng)銷中,要學(xué)會(huì)傾聽,在傾聽中尋找突破口,下才能更好的“對(duì)癥下藥”,讓業(yè)績(jī)上升不再難。