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劉宗迎:“三用心”促市場營銷

  劉宗迎,福山分公司張格莊鎮(zhèn)營業(yè)部營業(yè)員。自公司開展“百團(tuán)論劍” 營銷活動以來,他結(jié)合農(nóng)村實(shí)際,在市場宣傳、探求用戶心理和適時(shí)推銷上做到三用心,取得了一個(gè)村一次銷售14臺電視機(jī)第一名的好成績。

  市場宣傳上用心。 為讓村民更多地了解各種優(yōu)惠政策,在沒有進(jìn)村營銷前,他首先到各村逐戶發(fā)放宣傳彩頁,并在交通要道及人流密集點(diǎn)張貼海報(bào)。二是根據(jù)農(nóng)村的特點(diǎn)整理出簡單易懂的宣傳話術(shù),交給村代理員讓其通過大喇叭廣播,提前三天進(jìn)行優(yōu)惠政策的廣播宣傳。三是在BOSS系統(tǒng)里調(diào)出村里用戶資料信息,通過打電話,發(fā)短信,等方式提前告知老用戶營業(yè)部來村里搞活動的日程。探求用戶心理上用心。 在進(jìn)村營銷時(shí),他細(xì)心觀察,根據(jù)村民現(xiàn)場咨詢的問題,盡快掌握用戶心理需求。當(dāng)看到好多人在咨詢業(yè)務(wù)后都互相觀望時(shí),他就立即電話聯(lián)系前期宣傳答應(yīng)辦理的優(yōu)質(zhì)潛在的客戶前來辦理業(yè)務(wù)。由于老百姓的從眾心理很強(qiáng),在優(yōu)質(zhì)客戶的帶領(lǐng)下,好多處于猶豫的用戶就會很快下決心購買或入網(wǎng)。其中,在臺上村,活動當(dāng)天成交賣出4臺電視機(jī),辦理一戶寬帶業(yè)務(wù)。適時(shí)推銷上用心。 從臺上村第一天的銷售情況看,劉宗迎覺得沒有達(dá)到他理想的目標(biāo),當(dāng)天晚上他就和客戶經(jīng)理們對當(dāng)天活動進(jìn)行總結(jié)分析,查找到原因,并制定了第二天再次進(jìn)村營銷的計(jì)劃。第二天一大早他先是到村大喇叭廣播室大講廣電產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,宣傳廣電優(yōu)質(zhì)的服務(wù),然后告知昨天成交的老客戶來現(xiàn)場領(lǐng)取活動獎(jiǎng)品。當(dāng)已經(jīng)辦理的客戶前去領(lǐng)獎(jiǎng)品時(shí),劉宗迎就不失時(shí)機(jī)地發(fā)動他們現(xiàn)場充當(dāng)起我們的義務(wù)講解員,這樣一來不僅現(xiàn)場氣氛馬上活躍了,而且觀望的村民隨即心動,購買電視或辦理入網(wǎng)。果然,由于準(zhǔn)備充分,第二天的營銷取得了預(yù)期的效果,再次銷售10臺電視機(jī)。

  只要用心,沒有打不開的市場。正是劉宗迎的“三用心”,促進(jìn)了營銷,開拓了市場。