雷鋒日記中寫道：如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。其實(shí)，愛崗敬業(yè)就是在一點(diǎn)一滴中做好自己的本職工作，在自我激勵(lì)中勇往直前，在攻堅(jiān)克難中創(chuàng)造奇跡。

　　秋雨綿綿，帶有詩(shī)意，卻給我們山東廣電運(yùn)維帶來(lái)困擾。為了能讓3000戶的廣電用戶及時(shí)收看到高清電視，山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司沂水分公司的工作人員王磊，在接到用戶反映信號(hào)中斷的電話之后，立即帶上維修裝備，趕赴現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)詳細(xì)的研究與排查，發(fā)現(xiàn)是由于光機(jī)故障所造成的。為了能讓電視用戶在第一時(shí)間收看到精彩的電視節(jié)目，細(xì)心的王磊耐心的安撫當(dāng)?shù)赜脩?，告訴他們不要著急，我們一定會(huì)讓信號(hào)恢復(fù)正常的。

　　接著，王磊馬不停蹄的返回員工倉(cāng)庫(kù)，他找遍了整個(gè)倉(cāng)庫(kù)，卻失望的發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中并沒有與之相配的光機(jī)配件。這可急壞了王磊。他坐下來(lái)，試圖讓自己冷靜下來(lái)。這時(shí)，他想出了一個(gè)兩全其美的好主意。為了不給公司增加額外的費(fèi)用，也為了節(jié)約現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間，他決定借助自己平時(shí)積攢下的“老好人”人脈，開車幾十公里，來(lái)到了其他兄弟縣區(qū)。在跟兄弟縣區(qū)的工作人員進(jìn)行一番商談之后，他成功的借到了一部光機(jī)。然后，王磊又開車回到現(xiàn)場(chǎng)，換上光機(jī)，可信號(hào)依然無(wú)法恢復(fù)正常。這時(shí)的王磊突然意識(shí)到，原來(lái)剛換上的“光機(jī)”仍然是部壞光機(jī)。這時(shí)，他眼睛盯著這兩部壞光機(jī)，而腦子卻沒有停止思考，他在心里告誡自己，絕對(duì)不能放棄，我一定要把信號(hào)修好，我一定要讓用戶們看到咱們廣電網(wǎng)絡(luò)的高清電視。這時(shí)的他，心里裝著的是3000戶的廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。

　　最終，他憑借自己不服輸?shù)膭蓬^，發(fā)揮自己的聰明才智和創(chuàng)新思維，把這兩部光機(jī)拆開，將零件相互組裝，配成了一部好光機(jī)。組裝好后，王磊又急忙趕赴光機(jī)損壞現(xiàn)場(chǎng)。令人欣喜的是，當(dāng)裝上新光機(jī)后，現(xiàn)場(chǎng)立即恢復(fù)了正常。這讓用戶們非常滿意，在場(chǎng)的一位老大媽直夸咱們廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)好，一句句的實(shí)在話也讓我們?cè)趫?chǎng)的工作人員充滿了工作的激情。

　　不僅如此，王磊還同其他廣電網(wǎng)絡(luò)的工作人員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)用戶掃描手機(jī)二維碼，下載山東有線手機(jī)APP和關(guān)注臨沂有線微信公眾號(hào)。這不僅方便了用戶及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，而且即使身邊沒有電視機(jī)，也能隨時(shí)隨地收看到精彩紛呈的電視直播和高清電影，從而成為了用戶生活中的小幫手。同時(shí)，山東有線APP的生活圈里，也為用戶展現(xiàn)了豐富多彩的資訊信息，齊魯快報(bào)的黨政、民生、財(cái)經(jīng)，便民服務(wù)的生活貼士、列車時(shí)刻表，休閑娛樂的旅游景區(qū)等，這些功能都在咱們的山東有線APP中實(shí)現(xiàn)了。在推廣APP的過(guò)程中，我們工作人員遇到了一位大叔，在幫助下載、注冊(cè)，并耐心的介紹功能之后，大叔非常滿意，他摸著身邊小外孫的頭，笑著跟我們工作人員說(shuō)：“俺這個(gè)外孫呀，就愛看動(dòng)畫片，俺們老兩口平時(shí)呢，就喜歡看新聞聯(lián)播、電視劇，這下可好了，手機(jī)上安了山東有線APP，以后啊，俺家外孫再也不用跟俺們老兩口搶臺(tái)看嘍，你們服務(wù)這么好，真是我們老百姓的貼心人啊。”

　　席慕容曾說(shuō)過(guò)：人生像攀登一座山，而找尋出路，卻是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們應(yīng)當(dāng)在這過(guò)程中，學(xué)習(xí)穩(wěn)定、冷靜，學(xué)習(xí)如何從慌亂中找到生機(jī)。我認(rèn)為，我們山東有線人應(yīng)在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗(yàn)生活。只有在服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，才能在細(xì)節(jié)中決定質(zhì)量，才能在平凡的崗位中奉獻(xiàn)自己的力量，釋放自己的熱情，創(chuàng)造沂水廣電網(wǎng)絡(luò)更加輝煌的明天。