2017年，是我在濟(jì)南分公司工作的第21個(gè)年頭，恰在此時(shí)，驚悉自己被評(píng)為優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，可以講是受寵若驚，同時(shí)也引起了自己對(duì)20多年來(lái)如何在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的思考，現(xiàn)在分享給大家，也算是一段我自己關(guān)于培訓(xùn)的心路歷程。

　　一、要抓住任何一個(gè)可能的培訓(xùn)機(jī)會(huì)

　　當(dāng)前的技術(shù)和業(yè)務(wù)，無(wú)論是從企業(yè)內(nèi)部，還是從外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要學(xué)習(xí)的東西很多，更新速度快。不管是我們想快速吸收消化，還是想快速分享給更多的人，培訓(xùn)無(wú)疑是最好的方式之一。

　　我們當(dāng)中總有些人要么不愿站上講臺(tái)，要么不愿受訓(xùn)，當(dāng)講師時(shí)擔(dān)心做得不夠好，當(dāng)學(xué)員時(shí)擔(dān)心浪費(fèi)時(shí)間，學(xué)不到想學(xué)的東西。對(duì)此，我的想法是，只有當(dāng)你站在講臺(tái)的那一瞬起，你就是最優(yōu)秀的；只有當(dāng)你走進(jìn)培訓(xùn)的環(huán)境時(shí)，你就有了收獲的基礎(chǔ)，否則，一切都是空想。日常的工作與生活中，總是想找到好老師，但往往是可遇而不可求，但集中的培訓(xùn)大概率能找到你所需要的老師，而且這樣的老師無(wú)處不在。

　　我至今仍還能清晰地記得，在某次分小組的討論及演習(xí)課上，作為年長(zhǎng)的同事，我是如何面對(duì)那些小我很多的學(xué)弟學(xué)妹的?！拔⑿r(shí)面部僵硬、表情顯緊張”、“上身晃、有時(shí)胸部前傾”、“語(yǔ)言表達(dá)上語(yǔ)速快，演講訊息觀眾收不到”、“有時(shí)說(shuō)話太用力，不自然，偶爾有重音”等自己明知的短板，在以往是以不屑來(lái)掩飾自己的脆弱，但經(jīng)歷了這兩年，我才慢慢地感覺(jué)到，當(dāng)平日里所講的短板效應(yīng)在自己身上得到了重視，而且是得到了很多人的重視時(shí)，沒(méi)有人去嘲笑你，沒(méi)有人去打擊你，盡管從未這樣受人關(guān)注，得到的是學(xué)友們的鼓勵(lì)與鞭策。不經(jīng)歷這些，就僅僅是空想，就只能在原地踏步，甚至是后退。當(dāng)我們?cè)诨炭帧M愧等復(fù)雜的心理狀態(tài)下走上講臺(tái)的第一步時(shí)，注定那就是一個(gè)新的開(kāi)始。平時(shí)多聽(tīng)學(xué)友的意見(jiàn)，多改善自己的短板，你能感覺(jué)到你在一場(chǎng)場(chǎng)的培訓(xùn)與受訓(xùn)中成長(zhǎng)。我們想把短板變成優(yōu)勢(shì)很難，但把短板變成普通，就是巨大的進(jìn)步。一年后，我在第二屆課件比賽中獲得了“最佳課程”獎(jiǎng)，估計(jì)短板依然還在，但相比一年前的我，有了很大的提高。

　　而這一切，就是要抓住任何一個(gè)可能的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

　　二、團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)讓每一個(gè)有培訓(xùn)夢(mèng)想的人快速成長(zhǎng)

　　如果你有做培訓(xùn)師的夢(mèng)想，請(qǐng)你努力加入進(jìn)來(lái)，因?yàn)橹挥心慵尤脒M(jìn)來(lái)，你才能感受到團(tuán)隊(duì)的力量。

　　一是我們自己的支撐團(tuán)隊(duì)，人資的同事們陪著你訓(xùn)練，為你請(qǐng)導(dǎo)師，為你當(dāng)聽(tīng)眾，而且都是優(yōu)秀的聽(tīng)眾，一個(gè)課件講多少遍，只要你愿意，他們都會(huì)奉陪到底。

　　二是我們組建的比賽團(tuán)隊(duì)，只有在比賽中，你才能感受到團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感在那一瞬間，變得那么強(qiáng)烈，同時(shí)也會(huì)直面競(jìng)爭(zhēng)的壓力。只有經(jīng)歷過(guò)那樣的鍛煉，你才有資格去評(píng)判夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的距離是遠(yuǎn)還是近。只有經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)懂得。

　　三是從小集體影響大集體的力量。無(wú)論是支撐團(tuán)隊(duì)，還是比賽團(tuán)隊(duì)，存在的周期相對(duì)還是短暫，主要的工作在平時(shí)，我認(rèn)為最高的境界是經(jīng)歷了內(nèi)訓(xùn)后，要通過(guò)這個(gè)不斷壯大的小集體，影響更多的人關(guān)注我們的業(yè)務(wù)，給公司及用戶帶來(lái)巨大的影響力。我們要時(shí)時(shí)記得我們是在培訓(xùn)中長(zhǎng)大，要時(shí)時(shí)感受到團(tuán)隊(duì)的力量在推著我們成長(zhǎng)。

　　三、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是相互的

　　在培訓(xùn)的場(chǎng)合，你可以暫時(shí)忽略年齡、職務(wù)、經(jīng)歷等一系列你可能平時(shí)很在乎的東西。因而無(wú)論你是培訓(xùn)師，或者是受訓(xùn)者，培訓(xùn)與學(xué)習(xí)都是相互的。尤其在滿足快節(jié)奏的前提下，還要求有培訓(xùn)效果的今天，這也是很多培訓(xùn)都采用互動(dòng)方式的原因。

　　如果我們是一個(gè)受訓(xùn)者，你可以多注意培訓(xùn)師的課件、舉止、方法，只要我們用心，總能有一些東西讓我們有所受益，盡管我們自覺(jué)培訓(xùn)師的很多方面還不及我們自己。因?yàn)槟艹洚?dāng)培訓(xùn)師角色的人，都會(huì)花很大精力去研究業(yè)務(wù)，去想盡辦法讓受訓(xùn)者捕捉到更多的訊息，而受訓(xùn)者吸收到的都是精華和閃光點(diǎn)。

　　如果我們是培訓(xùn)者，我們要用心準(zhǔn)備每一個(gè)課件、從開(kāi)始到結(jié)束，要奉獻(xiàn)我們作為一個(gè)培訓(xùn)師最大的能量，因?yàn)槁?tīng)課的人群中，肯定會(huì)產(chǎn)生一批比我們更加強(qiáng)大的培訓(xùn)師。兩年來(lái)，讓我看到了很多學(xué)弟學(xué)妹們的快速成長(zhǎng)，他們的詼諧、幽默，大膽授課的方式和方法，都給了我很深的印象，尤其還有幾位90后的學(xué)弟學(xué)妹們，真是感覺(jué)到后生可畏，但更多地是感受到熱情，以及未來(lái)的希望，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中看到的希望。

　　20多年來(lái)，見(jiàn)證了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)及技術(shù)的變遷，期間有用戶需求的變化，也有新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，但現(xiàn)在最大的感受就是今天的競(jìng)爭(zhēng)前所未有，如何面對(duì)今天的競(jìng)爭(zhēng)，是擺在每個(gè)廣電網(wǎng)絡(luò)人面前的問(wèn)題。作為第一屆內(nèi)訓(xùn)師的代表，看到了越來(lái)越多的內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)，隊(duì)伍逐步壯大，倍感壓力的同時(shí)，更多地是有很多愉悅。因?yàn)橹挥信嘤?xùn)了自身強(qiáng)健的力量，才有可能直面來(lái)自方方面面的競(jìng)爭(zhēng)。