在歷城分公司，有這樣一群人，他們不畏嚴(yán)寒，不懼高溫；他們?nèi)痰昧死Х?，耐得住饑餓；他們?yōu)榱艘粋€(gè)承諾，奔波在服務(wù)的道路上，從未停歇過；他們?yōu)榱思缟系穆氊?zé)，一天穿行幾十公里，從未抱怨過；他們像一個(gè)個(gè)超級(jí)戰(zhàn)士，激情澎湃地奮斗著；他們又像一顆顆螺絲釘，在平凡崗位上默默地奉獻(xiàn)著。他們，就是奮戰(zhàn)在廣電網(wǎng)絡(luò)一線的客戶經(jīng)理們。

　　他們?yōu)榱耸聵I(yè)忍著傷痛、忘我付出。我們一直記得在城南區(qū)域搶修現(xiàn)場(chǎng)看到的那個(gè)特殊的身影。他腿上纏著繃帶，走路一瘸一拐，卻一直沒有停下忙碌的腳步,他就是柳埠片區(qū)的客戶經(jīng)理王偉。在一次暴雨傾盆，狂風(fēng)肆虐的緊急搶修中，王偉的腿意外受傷，鮮血直流，到醫(yī)院縫了三針。受傷后的他想到片區(qū)安裝、搶修任務(wù)的艱巨，看到同事們不顧白天黑夜地忙碌，一天都沒有休息，帶著腿傷上班了。搶修改網(wǎng)、安裝維修，忙碌如常；地推宣傳、服務(wù)用戶，微笑如常。若不是看到包扎的繃帶，大家似乎都忘了，他腿上還帶著傷。

　　他們?yōu)榱耸聵I(yè)團(tuán)結(jié)一心、奮斗不息。我們還記得里約奧運(yùn)期間那個(gè)不眠之夜。8月14日傍晚，工業(yè)北路快速路施工時(shí)將我們?nèi)C(jī)房到華山機(jī)房的一根72芯光纜徹底挖斷。由于這根光纜是城中區(qū)域和城北區(qū)域環(huán)網(wǎng)的一部分，直接導(dǎo)致煙廠一宿舍、電力二公司宿舍等十幾個(gè)小區(qū)共四千多用戶電視信號(hào)中斷，華山片區(qū)所有寬帶用戶信號(hào)中斷。

　　正值奧運(yùn)期間，為了盡快恢復(fù)線路暢通，讓用戶盡早看上精彩的奧運(yùn)賽事，華山片區(qū)的客戶經(jīng)理們也主動(dòng)幫忙搶修，兩個(gè)片區(qū)的員工組成了一支6人的搶修隊(duì)伍立即行動(dòng)起來。此刻，他們?cè)缫巡活櫮阄摇⒉环直舜?，只為了線路暢通埋頭苦干、全力以赴。清理管道、架設(shè)新纜、斷點(diǎn)熔接，他們一刻不停的忙碌著，忘記了饑餓，也忘卻了疲倦。夜晚的燈光下，他們執(zhí)著的身影顯得分外堅(jiān)毅。等他們忙完這一切，測(cè)試完畢，才發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)快亮了。

　　他們?yōu)榱耸聵I(yè)真鉆實(shí)干、默默堅(jiān)守。在歷城分公司，有這樣一個(gè)奇特的現(xiàn)象，在大型施工現(xiàn)場(chǎng)附近，總會(huì)看到我們客戶經(jīng)理的身影，他們騎著電瓶車穿梭在施工現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)而停下查看管道，時(shí)而與施工人員溝通交流。原來，隨著我們美麗泉城的快速發(fā)展，大型施工越來越多，尤其是歷城分公司網(wǎng)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)，多個(gè)區(qū)域的線路安全幾乎每天都面臨著挑戰(zhàn)。施工破壞造成的大故障搶修成了客戶經(jīng)理們最頭疼的問題。為了改變這一狀況，他們想到了線路巡查這個(gè)辦法，在重要線路的施工現(xiàn)場(chǎng)全天不間斷的巡查，重要線路重點(diǎn)保護(hù)。他們頂著嚴(yán)寒、冒著風(fēng)雪，從未叫苦叫累，只為保護(hù)我們的網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定，保證優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

　　這就是我們的客戶經(jīng)理，一群沒有輝煌事跡，沒有耀眼光芒，卻用實(shí)際行動(dòng)向我們?cè)忈屩卒h精神的普通人。也正是因?yàn)橛辛诉@樣一群默默堅(jiān)守、甘做廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)螺絲釘?shù)娜?，我們的事業(yè)才能在坎坷的道路上不斷蓬勃。