人來人往熙熙攘攘的大街上，經(jīng)常會看到這么一群人：開著車，車上卻掛著梯子；騎著自行車，車上卻掛著鼓鼓囊囊的一個工具包；步行著，手里卻拽著一段纜線……

鏡頭一：六月份的一個早上，七點整，一輛掛著一大一小兩架梯子的雙排車由遠及近，慢慢地出現(xiàn)在了胡莊村。車上下來的五個人，麻利的架梯子、拿工具、爬電線桿，他們沒有太多的話，只是很協(xié)調(diào)的做著一件事——拆光纜。

鏡頭回到昨天，相關(guān)部門宣布胡莊村集體拆遷。消息發(fā)出的第一天下午，縣城附近收廢品的不約而同地聚集在胡莊村內(nèi)。根據(jù)以往拆遷時的經(jīng)驗，不出一周，所有能利用的物資肯定會一掃而空。為了最大可能的搶救出可以二次利用的工程物料，高唐分公司工程技術(shù)部暫停了其他工作，早出晚歸，滿負荷的忙碌著。

鏡頭一轉(zhuǎn)，五個人每人一副臟兮兮的手套、一條濕漉漉的毛巾、一個盛滿水的大水杯，濕透了衣服、臉上的灰塵、爆著皮的嘴唇……中午簡單吃飽肚子，又出現(xiàn)在現(xiàn)場。直到天黑了，才收工載著滿滿的物料回到公司，一周下來，天天如此?？匆唤M數(shù)據(jù)，能說明成績：完好的576光交箱1個、光纜接續(xù)包一小堆、可二次使用的光纜5000多米、分線箱若干等等，一周的時間搶救出的物料估算價值3萬多元，整理齊整入庫待用。

鏡頭二：晚上10點多，還在為用戶調(diào)試機頂盒的鄭俊生接到一通電話，藍天花園一位老年用戶無法看電視了，要求馬上去給看看。手頭上的業(yè)務(wù)做好后，鄭俊生又騎上他那輛“滿掛的”電動車，趕往藍天花園。原因很快找到，是用戶不小心觸動了電視機遙控上的信號源，調(diào)整一下，清晰的有線電視信號又出現(xiàn)在用戶眼前，用戶的臉上當時就堆滿了笑容，滿意地緊緊握住了小鄭的手。十點半，鄭俊生回到家中，家人都睡了……

鏡頭一轉(zhuǎn)，鄭俊生那輛“滿掛的”電動車上，車把上一邊是鼓鼓囊囊的工具包，一邊是一捆皮線光纜，后架上捆著兩捆—5電纜，中間卡著一個凳子，最具特色的礦泉水瓶里，放著兩根用在管道井放線用的鋼筋，簡直可以說是“全副武裝”了！

鏡頭跟拍，其他運維人員也都是走了一戶又一戶，爬了一棟樓接著再爬那棟樓，出了一個小區(qū)又進入另一個小區(qū)。不用看數(shù)據(jù)，看到一個個用戶滿意的笑容，就是最大的成績！

鏡頭三：下午四點多，公司微信群出現(xiàn)一條消息，內(nèi)容主要是晚上入戶服務(wù)人員名單，男女搭配，兩人一組，以及行動要求，駐點后勤等。下班時間一到，所有員工一起集合在駐點位置，拿資料、配物料、帶好宣傳單，隨即分散在各自區(qū)域展開活動。

鏡頭跟蹤一組，按照用戶資料顯示的樓層，禮貌的敲門問候，出示工作證，為用戶服務(wù)之后，禮貌的道別趕往下一位用戶家。鏡頭定格在單個樓層，一位用戶言辭激烈，抱怨信號不好，沒人給維修。上門服務(wù)人員耐心聽取用戶的意見，安撫用戶的情緒，禮貌的進入用戶家中為測試信號，原因找到，信號恢復正常；耐心的告知用戶有問題請撥打客服電話96123，會為您提供及時溫馨的服務(wù)；告別用戶，出門后臉上沒有絲毫的委屈。9點，同志們陸陸續(xù)續(xù)的回到駐點，登記資料、交接物料，交流這次活動的心得，十點左右回到家中，家人都睡了……看到上升的續(xù)費率，就知道他（她）們一天所努力的成績！

鏡頭四：五一前的一個中午，一家人在吃飯，女主人說：五一長假帶孩子去玩玩吧，平常的禮拜天和假期別人家都是一家子去外地玩。孩子用有些委屈和妒忌的眼神看著他說：上周六同學去青島了。這時氣氛遲疑了一下，男主人很歉疚的說：五一輪休，還要搞活動?？諝馑坪醺氯荒塘耍鋵嵏鞣N心酸和愧疚充滿了內(nèi)心。

鏡頭一轉(zhuǎn)：一位父親把兒子送上大巴，讓還在上小學的兒子自己到姥姥家，囑托司機照看下孩子，然后很愧疚地揮揮手，看著兒子慢慢遠去；一位母親一連好幾天，奮戰(zhàn)在活動現(xiàn)場，無法接孩子，只能讓熟人去接，有時候一天換兩人，搞得老師都不知所措；一對新人，節(jié)假日扔下新婚的對象，和同事一起催費服務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)。

這是一群默默無聞的人，不計較索取無聲的奉獻著；這是一群不畏風雨的人，時刻在群眾生活中守候；這是一群熱愛生活的人，用戶的笑容就是最大的滿足。

這就是有線人。