“小員工”是小學生。

光陰荏苒，彈指之間已是2018，回首過往，參加工作38年，從事維修和客服工作已是20年余，由當初的模擬電視到如今的網(wǎng)絡終端，技術含量由淺及深，人員素質(zhì)要求亦力求精湛，由表及里的鍛造過程為以適應業(yè)務需求。和大多數(shù)工人一樣，我也是這么過來的一天天，一年年。至今天自覺全無是處，愈發(fā)覺得自己沒什么進展，還是當初的模樣，就好似剛進入公司一樣，還在學習之中。面對生活，每天都是新的，面對工作，每天也是新的。每年的任務不斷疊加，每時期的業(yè)務技能亦不斷疊加，哪天也不是歸期，哪天也不會溢滿，所以，是不是每天都是以一種學生的姿態(tài)在接受和學習？我，一個“小員工”，是這么認為的。

“媳婦熬成婆”，熬成婆的時候，還以為自己有什么不同，其實也還是媳婦，只不過是有著經(jīng)驗和經(jīng)歷的媳婦而已。

“小員工”為著那一聲“謝謝”而汗顏。

在社會中，自己也是用戶，當自己為某件事報修的時候，望眼欲穿的左等右等，一天，兩天，每日愈甚不是滋味。你是不是有同感？當我們從用戶家維修出來，那一聲“謝謝”，大多數(shù)人真的是由感而發(fā)。這一聲“謝謝”，是一種期盼的總結詞，是一件事情的結束語，為了這個“結束”，我們都付出了期待和希望，所以當它終結之時，就是了愿之時。為這一聲“謝謝”，我們是以信譽為基礎的，我們是以汗水為基礎的。這一點，總結下來，完成得將將就就。因為我并不是百分之百的去傾注，我也只是在八小時工作范圍內(nèi)而已，我也只是在我可操控的范圍內(nèi)而已，我沒有為此而將心比心的百分之百的熱誠，只是機械式的工作流程，付出的可能只有五分熱誠加三分汗水。所以那一聲“謝謝”，名不至，實不歸。為著那一聲“謝謝”，汗顏吶。

“小員工”胸無大志，只會做點小事。

洋洋萬言不如實事一件。碟碟不休的文字工作不是我的長項，不切實際，無關痛癢的事我寧可束之高閣，相比較于文字上的投入，我更傾向于注入一點汗水去完成一件兩件與百姓相關的小小實事：如高清機頂盒的幾個品牌幾個型號幾個版本，局端EOC終端外置EOC的幾個型號幾個版本，智能云平臺的使用等等，我為每日游弋于這些機械間而大感快慰，寧愿多花些時間去了解和共處。你為我所用，我為你服務。并為用戶解決一點點困擾而澎湃著。萬丈高樓平地起，我是普通一名小員工。我為我是千千萬萬維修工的一員而自豪。

過去的終要逝去，未來的終究要來。回眸這些年的維修工作，如上面所說的，新鮮得很，一晃而過的這些年就在不經(jīng)意間。我是廣電網(wǎng)絡大潮中的一抹浪花，正在浪涌中前行。