今年寒冬，大街小巷，所到之處，皆呵氣成霜，“新春用戶大拜訪”給我們帶來了冬日那一抹溫暖……

臨近春節(jié)，山東有線推出了“新春用戶大拜訪”活動(dòng)，旨在服務(wù)大眾、新增用戶，恢復(fù)用戶。開發(fā)區(qū)分公司“新春用戶大拜訪”工作也在如火如荼的進(jìn)行著。走的戶多了，見的人多了，發(fā)生了許多美麗的故事……

地冷葉先盡，谷寒云不行。新一輪強(qiáng)冷空氣接近尾聲的時(shí)候，那一晚，風(fēng)吹在臉上依然像刀割一樣，市財(cái)政局小區(qū)的用戶大批到期，我們來到這個(gè)小區(qū)拜訪?？粗切切屈c(diǎn)點(diǎn)的燈光，那是在家的用戶，心里感到些許溫暖，趕緊快走幾步。敲開一戶人家，門開了縫，微弱的燈光打在我們身上，暖暖的。“你們是誰？”一個(gè)小姑娘站在一個(gè)搖搖晃晃的小板凳上緊貼著門喊道。“我們是有線電視的，你媽媽在家嗎？”同事邊問邊上前把小孩子扶下凳子。一個(gè)年齡不大但略顯滄桑的女士快步迎上前來，我們雙手送上了福字，她便邀請(qǐng)我們進(jìn)了家門。

這個(gè)家不大，里面雜亂無章，當(dāng)我們介紹業(yè)務(wù)套餐時(shí)，從臥室跑出一個(gè)高高胖胖的女孩，但眼神有些呆滯、表情憨憨的。女主人迅速把她推回房間，房?jī)?nèi)傳來說話聲：“你怎么出來了？別出去，人家看著你不好……你要去廁所？……”這時(shí)，起初開門的小姑娘說道：“那是我姐姐，她想出來玩兒，但是媽媽不讓……”門又開了，小姑娘欲言又止。女主人帶著那個(gè)大孩子上完廁所，又把她推進(jìn)了房間。我們還在愣神，女主人卻很快回來和我們交談，她聽完我們細(xì)細(xì)的介紹，決定辦上568套餐。

為了更好的了解用戶家的情況，我們多逗留了一會(huì)兒，女主人此時(shí)打開了話匣子，原來她家里兩個(gè)女兒，老大有智力缺陷，平時(shí)家里不怎么來人，也怕被人看見大女兒這樣，一般都是把她藏在屋里。本來家里經(jīng)濟(jì)條件還可以，為了給大女兒治病，男主人整天奔波在外掙錢，家里的所有事全都托付給了女主人。雖然生活拮據(jù)，但是這么些年來也都過來了。看得出，女主人面對(duì)這樣的生活很看得開。談到大女兒時(shí)，她說到：“只要一看電視節(jié)目，她就會(huì)很安靜，不知道她當(dāng)時(shí)的心里想什么，但這樣，我就可以偷空忙一些家務(wù)活。”看來，這也是這個(gè)忠實(shí)用戶支持我們的一個(gè)主要原因。

當(dāng)我們打開電視，大孩子走過來，看著她平時(shí)喜歡看的節(jié)目，確實(shí)很安靜，也很快樂。緊接著，我們又教會(huì)了女主人贈(zèng)送的相關(guān)業(yè)務(wù)。

當(dāng)晚，我們走訪了15戶，收費(fèi)10余戶，看著手里厚厚的一沓錢，寒夜里大家都舒了一口氣……

這個(gè)冬天確實(shí)有點(diǎn)冷，但是我們有線人的心是火熱的，尋常走戶中一個(gè)美麗的邂逅，說明了我們用心在干事、用心在關(guān)心著身旁的每一個(gè)人，這只是眾多走訪用戶的一個(gè)剪影，我們還將繼續(xù)努力。

莫問春曦幾更還，臘月猶是不覺寒。希望有我們的存在，能讓有線用戶真真切切的過上一個(gè)舒服的暖冬，舒服地看著有線電視，舒服地點(diǎn)播著電影，借著“新春用戶大拜訪”活動(dòng)，把那一抹溫暖灑向千家萬戶！