古語(yǔ)曰：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。春暖花開(kāi)，田間一派繁忙的景象，我們有線人也不負(fù)春光，清早扛著梯子帶著工具來(lái)到了小河套村進(jìn)行雙向網(wǎng)改造。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為盡可能多地挽留老用戶，提升多業(yè)務(wù)、全業(yè)務(wù)服務(wù)能力，充分利用現(xiàn)有龐大的HFV基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)再拓展雙向傳輸業(yè)務(wù)，小河套村的雙向網(wǎng)絡(luò)勢(shì)在必行。

說(shuō)干就干！前期高新區(qū)服務(wù)站的站長(zhǎng)帶領(lǐng)全站客戶經(jīng)理，走街串巷查看墻箱線路，重新改造主線光纜和規(guī)劃光點(diǎn)。村內(nèi)的分配網(wǎng)好比毛細(xì)血管，分配網(wǎng)的改造如同清理血管內(nèi)的垃圾，需要耐心、細(xì)心去梳理規(guī)劃，這樣“血管”才能更通暢，用戶才能更好地體驗(yàn)我們的產(chǎn)品。為此，客戶經(jīng)理利用一個(gè)星期的時(shí)間，早出晚歸，一心撲在線路改造上。由于小河套村的部分線路老化非常嚴(yán)重，存在漏電的危險(xiǎn)，處理起來(lái)非常困難，客戶經(jīng)理們就小心翼翼的挨著剝離舊線換新線。光纖熔接、更換配套線路分支器、重新鋪設(shè)光纜……每一道活兒都進(jìn)行地踏踏實(shí)實(shí)，每一塊硬骨頭都拼盡全力啃下，每一天在工作崗位上都兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待。因?yàn)闊釔?ài)，所以不覺(jué)得辛苦；因?yàn)閷I(yè)，所以收獲了用戶的尊重和信任；因?yàn)榘惭b或者維修完畢后用戶那一聲真誠(chéng)的謝謝，所以倍感幸福與值得。

“想得完美，不如干出樣子！”高新區(qū)服務(wù)站的任站長(zhǎng)始終將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為立足點(diǎn)，用戶利益無(wú)小事，怎么能讓傳統(tǒng)的電視用戶盡快轉(zhuǎn)化為雙向用戶，進(jìn)而引導(dǎo)使之成為寬帶用戶是進(jìn)行雙向網(wǎng)絡(luò)改造的目的。便民一張網(wǎng)，網(wǎng)里用戶的滿意是我們繼續(xù)努力的動(dòng)力；如何讓這張網(wǎng)再擴(kuò)大惠及更多的人，是我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯闹攸c(diǎn)。

趁春光，讓我們?nèi)鱿聹厍榉?wù)的種子；轉(zhuǎn)型之路任重道遠(yuǎn)，新時(shí)代，新征程，趁春光，讓我們甩開(kāi)臂膀闊步前行！