賈校羽曾是一名退伍軍人,退伍后懷著對(duì)廣電事業(yè)的憧憬和一腔熱血于今年二月底來(lái)到山東有線(xiàn)淄博高新區(qū)營(yíng)業(yè)部工作,成為一名年輕的網(wǎng)格經(jīng)理。4月20日上午,翡翠園用戶(hù)劉阿姨電視信號(hào)報(bào)修,他第一時(shí)間上門(mén)維修,經(jīng)過(guò)確認(rèn)后是劉阿姨的電視機(jī)壞了,由于劉阿姨對(duì)家用電器比較外行,便細(xì)心地利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)給她講解電視機(jī)的品牌、配置、售后等,還有公司的海信四月天活動(dòng),臨走時(shí)留下了聯(lián)系方式。4月26日,他接到了劉阿姨電話(huà),約他陪同一起去超市買(mǎi)電視,時(shí)值高新?tīng)I(yíng)業(yè)部政通路營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè),購(gòu)買(mǎi)家電可享受很多優(yōu)惠,本著為客戶(hù)省錢(qián)為公司創(chuàng)收的想法,他騎電動(dòng)車(chē)直接把劉阿姨帶到營(yíng)業(yè)廳,經(jīng)過(guò)介紹,劉阿姨成功購(gòu)置了一臺(tái)50英寸的海信電視,當(dāng)天就安裝好了。
事后劉阿姨打電話(huà)對(duì)他的服務(wù)表示由衷的感謝和認(rèn)可,賈校羽也表示由于阿姨年齡大了,除了廣電的業(yè)務(wù),如果生活中有任何需要幫忙的,都可以給他打電話(huà),只要能力范圍內(nèi)能辦到的就去幫忙。
賈校羽的信念是——忠于用戶(hù),做服務(wù)業(yè)是長(zhǎng)久性收益工作,并非“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。對(duì)工作要始終充滿(mǎn)激情,不怕困難,敢打硬仗!