濟(jì)陽分公司崔寨工作站趙鎮(zhèn)玉，是一名奮戰(zhàn)在一線網(wǎng)格十年的老員工。他愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天的維修不管到幾點(diǎn)，都堅持修完，保證當(dāng)日事當(dāng)日畢，多年以來一直住在工作站，保證用戶有事能在第一時間解決。靠過硬的業(yè)務(wù)技能，扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)，熱情的服務(wù)態(tài)度，在崔寨當(dāng)?shù)亟⒘肆己玫目诒?/p>

八九月份，正值農(nóng)村用戶收費(fèi)旺季，很多用戶外出打工很晚回家，為了方便用戶交費(fèi)，不影響用戶收看電視節(jié)目，無論多晚，只要用戶打電話，他就以最快的的速度到用戶家里幫用戶解決故障問題。有一次晚上7點(diǎn)左右，給一位用戶維修信號，維修完畢正準(zhǔn)備回去時，鄰居一個70歲左右的老奶奶找到他說，小伙子，前幾天下雨我屋子漏雨，我年紀(jì)大了，兒子不在家，你有梯子能不能幫忙我換幾張瓦。雖然老奶奶并不是有線電視的用戶，但是他仍熱情答應(yīng)并給老奶奶換上。維修完畢后，他看了下奶奶家還用著已經(jīng)過時的小鐵鍋，就跟奶奶簡單解釋小鐵鍋的不安全性以及有線電視的優(yōu)惠政策。末了留下了名片，跟奶奶說，自己常年在這一塊負(fù)責(zé)有線電視的安裝維修工作，如果以后家里有什么事，也都可以打電話找他。奶奶的兒子回來后，專門到營業(yè)廳表示感謝，并交了兩年有線電視費(fèi)，說為了這種服務(wù)精神，也愿意成為廣電網(wǎng)絡(luò)的忠實(shí)客戶。

在崔寨工作的這幾年，趙鎮(zhèn)玉已經(jīng)與很多客戶成為了朋友，用戶家里再有什么問題或者費(fèi)用到期了，很多都會先從微信上聯(lián)系，更有用戶直接微信轉(zhuǎn)賬請他代交。憑借著“用戶無小事”的服務(wù)理念，趙鎮(zhèn)玉扎根農(nóng)村，鉆研技術(shù)，熱情服務(wù)，這是我們身邊的榜樣，更是千千萬萬努力奮斗的有線人的縮影。