萊陽分公司城區(qū)營業(yè)二部客戶經(jīng)理薛煥波始終以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己，牢固樹立不忘初心、牢記使命的意識，全身心的為用戶服務，黨員形象在群眾心中熠熠閃光。

6月13日上午，家住匯龍灣小區(qū)6號樓東單元6樓的王翠花和西單元5樓的王樹志兩位大娘來到公司給城區(qū)營業(yè)二部客戶經(jīng)理薛煥波送上了一面繡有“工作認真負責、服務熱情周到”錦旗，表達對薛煥波同志真情、真心優(yōu)質服務的謝意、

據(jù)了解，王翠花、王樹志兩位老人在家經(jīng)常因為摁錯鍵導致沒有電視信號，客戶經(jīng)理薛煥波多次上門手把手的教老人使用，老人總是前腳會了后腳忘，為此薛煥波專門為兩位老人專門留下了自己的手機號碼，每次接到老人的報修電話，薛煥波總是第一時間趕到老人家中為老人調試好信號。5月18日正在外面忙碌的薛煥波又接到老人報修電話，簡單了解了情況后，趕緊趕到老人家中，經(jīng)過仔細檢查，薛煥波認為這次故障是線路原因，他和同事一起把冰箱、洗衣機等搬出來對線路進行維修后，又幫助老人把衛(wèi)生收拾干凈，熱情周到的服務讓老人感到非常溫暖和舒心。

老人感動地說：“薛師傅的服務特別棒，周到、耐心，作為有線的用戶我十分滿意和感動，所以送上一面錦旗表達心中的謝意，也將一如既往的支持山東有線。”

薛煥波表示，盡心盡力為用戶為群眾服務是每一名共產(chǎn)黨員應盡的義務，更是每一名有線員工的義務。只有鋪下身子、用心用情，真正的想用戶之所想，急用戶之所急，才能贏得用戶的信賴和支持，做一名合格的共產(chǎn)黨員。