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給高溫下的有線人點(diǎn)贊

夏日炎炎,火輪似的太陽燒烤著大地,北方的三伏天更似蒸籠一般。在這炎熱的天氣里,放了暑假的孩子們也很少出來玩耍,大街上更是少有人走動(dòng),沒有空調(diào)大概是夏天最可怕的事情吧。然而,卻有這樣一群人,他們不畏辛苦,不畏陽光的酷曬,在太陽底下不辭辛苦的工作著,這便是有線人。

作為一名片區(qū)收費(fèi)人員,每天上門與客戶交流便是我的工作之一,爬樓梯變成了我一天最多的運(yùn)動(dòng)。遇到有電梯的高層住宅樓,連心情都會(huì)變得清涼許多,但是六層以下的老小區(qū)是沒有電梯的,三層以下倒還覺得輕松,如果客戶住在六樓,每次爬上去汗珠就已經(jīng)在往下淌,要歇兩三分鐘才敢去敲門,氣喘吁吁的見客戶總歸有些不禮貌,若家里有人,那便是幸運(yùn)的,若家里無人,只得先留下名片下次再會(huì)了。

說到這,我應(yīng)該是比較幸運(yùn)的那個(gè),因?yàn)檫€有人比我更加辛苦,這便是我們廣電網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)安裝維修的男同胞們。在現(xiàn)代的信息社會(huì),網(wǎng)絡(luò)即是我們溝通的橋梁,斷網(wǎng)便成了人們最煩心的事情,曾經(jīng)有一個(gè)我負(fù)責(zé)的客戶中午家里斷了網(wǎng),跟我聯(lián)系說有重要事情需要用網(wǎng),讓立即來維修,此時(shí)正是正午,一天最熱的時(shí)候,維修人員張隆坤收到我的請(qǐng)求后立馬就出發(fā)了。來到客戶家里,客戶很熱情的給我們開了空調(diào),說確實(shí)有重要的工作需要用網(wǎng),要不然也不會(huì)這么著急。我跟客戶交談著,避免客戶因?yàn)閿嗑W(wǎng)耽誤工作而對(duì)我們產(chǎn)生不滿。張隆坤同志立馬幫忙查看,本以為不是什么大問題,結(jié)果

檢查后發(fā)現(xiàn)是管道井里線路的問題,張隆坤二話沒說就鉆了進(jìn)去。管道井十分狹窄,只能容納一個(gè)人,打開門后塵土飛揚(yáng),里面各種設(shè)備嗡嗡作響散發(fā)著燒糊的橡膠氣味,還時(shí)不時(shí)有小蟲子飛出來,而張隆坤卻在里面背著工具待了將近二十分鐘。這二十分鐘對(duì)于外面的人來說很短,但對(duì)于蜷縮在里面維修的人卻是漫長的,因?yàn)槔锩娌还馐菒灍?,還有塵土飛蟲,等他出來,衣服已經(jīng)徹底濕透了,上面還有在管道井里蹭到墻上留下的灰塵的痕跡,這時(shí),客戶出來告訴我們可以上網(wǎng)了,讓我們進(jìn)屋喝水涼快一會(huì)兒,但張隆坤洗了手我們便離開了。我們來到樓下,我說我第一次見你們?cè)诠艿谰S修,環(huán)境的惡劣程度讓我很震驚,這么熱的天氣,又是中午休息時(shí)間,真的謝謝你了。他說這很正常,已經(jīng)習(xí)慣了,應(yīng)該做。話不多,卻讓我感受到他對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)。

還有這么一群人,他們不止承擔(dān)著高溫,還承擔(dān)著危險(xiǎn)。前段時(shí)間我們片區(qū)有一個(gè)小區(qū)信號(hào)出現(xiàn)大面積故障,原因是過路的貨車由于超過限高刮斷了小區(qū)主線。片區(qū)經(jīng)理張德成接到通知后趕往現(xiàn)場(chǎng)積極配合工程部,他們做好防護(hù)措施,架起梯子,爬上了4米多高的線桿。烈日當(dāng)頭,汗水滴下來模糊了視線浸透了衣衫;高空作業(yè),承擔(dān)的是一份未知的危險(xiǎn)與高度的責(zé)任。經(jīng)過近半個(gè)小時(shí),小區(qū)恢復(fù)了信號(hào),他下來后喝了口水,第一件事就是給剛才報(bào)修過的客戶挨個(gè)打電話詢問是否已經(jīng)有信號(hào)。這種對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)正是每一位有線人應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

炎炎夏日,總有人為了城市正常的運(yùn)轉(zhuǎn),冒著酷暑?yuàn)^斗在一線,總有人為了用戶的滿意,流著汗水堅(jiān)守在一線。不怕苦不叫累,及時(shí)的服務(wù)與高度的負(fù)責(zé)便是有線人應(yīng)發(fā)揚(yáng)的優(yōu)秀精神,為每一位奮斗在一線的有線人點(diǎn)贊!