市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，作為一名營(yíng)業(yè)員，我們的目光不能僅限于坐在前臺(tái)銷(xiāo)售我們公司自己的機(jī)頂盒與寬帶產(chǎn)品，要適應(yīng)環(huán)境，轉(zhuǎn)換角色，就要學(xué)習(xí)很多的銷(xiāo)售技巧。

首先，我們要明白消費(fèi)者的心理需求傾向。每個(gè)人的需求都分為若干個(gè)心理階段或?qū)哟?，人的需求都是沿著這些層次由低向高發(fā)展的。想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，就要對(duì)消費(fèi)者的心理予以高度重視。針對(duì)不同的消費(fèi)者需要采取不同的應(yīng)對(duì)措施，更好的說(shuō)服并激發(fā)他們潛在的購(gòu)買(mǎi)欲望。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素有很多，年齡、性別、教育程度等因素也會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。但不管是哪種消費(fèi)者類(lèi)型，只要你主動(dòng)迎合，了解需求，有的放矢的抓住消費(fèi)者的心理，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，就一定可以取得成功。

其次，我們要學(xué)會(huì)去“誘導(dǎo)”消費(fèi)者。在銷(xiāo)售中，光靠銷(xiāo)售人員苦口婆心的勸說(shuō)，有時(shí)候并不能起到太大的作用，善于借助環(huán)境的威懾力，則可以給自己增添氣勢(shì)。因?yàn)榄h(huán)境給人帶來(lái)的不只是舒適、愜意和隨性，更多的時(shí)候，也是一種警示，一種勸阻，一種威懾，會(huì)對(duì)人產(chǎn)生某種約束。如果銷(xiāo)售人員可以用這種不可違背、具有威懾力的氛圍作用于消費(fèi)者，就可以幫助自己有效的推銷(xiāo)產(chǎn)品。

最后，我們要學(xué)會(huì)做消費(fèi)者的領(lǐng)路人。消費(fèi)者做購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，往往是感情用事，然后在邏輯上將其合理化，以獲得內(nèi)心的安寧。所以對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，與消費(fèi)者之間建立起非理性的聯(lián)系，讓消費(fèi)者的情感和沖動(dòng)戰(zhàn)勝理智，這正是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售人員對(duì)顧客的觀察應(yīng)該是全面的仔細(xì)的，從整體以及細(xì)節(jié)上來(lái)準(zhǔn)確判斷顧客的消費(fèi)層次和購(gòu)買(mǎi)能力，從而有針對(duì)性的實(shí)施銷(xiāo)售，必然會(huì)收到事半功倍的效果。