一場(chǎng)新型冠狀病毒肺炎席卷全國(guó),不斷牽動(dòng)著人們的心。疫情無情,有線有愛,我們有線人只隔離病毒,從不隔離服務(wù)和愛。
在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)里,醫(yī)生、戰(zhàn)士......這些最美逆行者在前線奮斗者,而我們即墨分公司的員工也在自己平凡的崗位上堅(jiān)守著。各服務(wù)站的工作人員嚴(yán)格執(zhí)行防控規(guī)范,維修、巡視,保障用戶對(duì)電視、網(wǎng)絡(luò)的需求,確保用戶能及時(shí)收到最新的前線消息。1月25日正月初一上午8點(diǎn)左右,通濟(jì)樓子疃村民給通濟(jì)服務(wù)站客戶經(jīng)理胡磊來電,說是早晨起來放鞭的時(shí)候,不小心用竹竿把有線電視線給弄斷了,現(xiàn)在在家看不了電視比較著急。胡磊帶上口罩和手套等防疫裝備,僅用10分鐘就到達(dá)用戶家里,接線維修好,急用戶之所急,是我們有線人一直奉行的宗旨。
1月28日正月初四下午5點(diǎn)鐘,有用戶反映福苑新村設(shè)備墻箱掉落、里面線路直接影響電視、寬帶信號(hào)??蛻艚?jīng)理孫迪、朱福明接到通知后,佩戴好口罩、手套等防疫裝備立馬趕往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過小區(qū)關(guān)卡進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),等完全維修好天已經(jīng)黑了。
2月1日正月初八一早田橫站接到來電,南雄崖所出現(xiàn)小范圍的信號(hào)故障。客戶經(jīng)理宋福生和時(shí)寶超做好防護(hù),早上7點(diǎn)就從站上出發(fā),在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。更換故障設(shè)備后,發(fā)現(xiàn)還有三位用戶寬帶信號(hào)差,又為用戶更換了線路,一直忙到10點(diǎn)多才完全維修好,獲得了村民用戶的稱贊。
段泊嵐站孟慶銀、金口站孫奎臻和大信站徐方奎等客戶經(jīng)理都是在村莊禁止入內(nèi)的情況下,把維修車輛停在村口,協(xié)商用戶出來接送,自己做好防護(hù),拿好工具步行到用戶家里進(jìn)行維修;藍(lán)村服務(wù)站客戶經(jīng)理王同山在維修車上貼上防疫宣傳標(biāo)語,裝上了音響喇叭,維修車開到哪里就宣傳到哪里;靈山服務(wù)站站長(zhǎng)任澤積極和鎮(zhèn)政府溝通,制作了進(jìn)村通行證,方便入村宣傳跟維修。
疫情無情,有線有愛。我們有線人堅(jiān)定地堅(jiān)守著,用戶需要我們,我們就會(huì)挺身而出。