如果問我們的客戶經(jīng)理每天陪伴他最久的是什么？我想他們一定會說每天陪伴他最久的就是那臺時常響起鈴聲的手機。在接通的來電中，有的是系統(tǒng)派發(fā)的新裝和維修工單，他要聯(lián)系用戶，在和用戶約定維修時間后，上門調(diào)試；有的是用戶直接撥打的來電，請他上門進行維修調(diào)試。一臺小小的手機，是用戶和我們廣電連接的紐帶，手機的每一次撥通，都為我們和用戶搭起溝通的橋梁。

鈴聲響起的頻率，是我們廣電網(wǎng)絡業(yè)務發(fā)展的晴雨表，每天看到客戶經(jīng)理高頻率的接通手機，看到他們晶瑩的汗水，聽到他們工作時的喘息，我時常會有深深的感慨，感嘆他們的辛苦和不易，但同時，我也會感到高興，高興的是，我們的業(yè)務正在如火如荼的進行，我們的事業(yè)正在不斷地向前發(fā)展。

從嚴冬到新春，因為疫情的原因，客戶經(jīng)理的手機響起的頻率更高了，每一次他們都快速地接起，耐心地和用戶對話，約好上門裝維的時間。手機陪伴著他們，他們會覺得安心，因為用戶有任何事情，他們會第一時間幫忙解決。