如果問我們的客戶經(jīng)理每天陪伴他最久的是什么？我想他們一定會(huì)說每天陪伴他最久的就是那臺(tái)時(shí)常響起鈴聲的手機(jī)。在接通的來電中，有的是系統(tǒng)派發(fā)的新裝和維修工單，他要聯(lián)系用戶，在和用戶約定維修時(shí)間后，上門調(diào)試；有的是用戶直接撥打的來電，請(qǐng)他上門進(jìn)行維修調(diào)試。一臺(tái)小小的手機(jī)，是用戶和我們廣電連接的紐帶，手機(jī)的每一次撥通，都為我們和用戶搭起溝通的橋梁。

鈴聲響起的頻率，是我們廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展的晴雨表，每天看到客戶經(jīng)理高頻率的接通手機(jī)，看到他們晶瑩的汗水，聽到他們工作時(shí)的喘息，我時(shí)常會(huì)有深深的感慨，感嘆他們的辛苦和不易，但同時(shí)，我也會(huì)感到高興，高興的是，我們的業(yè)務(wù)正在如火如荼的進(jìn)行，我們的事業(yè)正在不斷地向前發(fā)展。

從嚴(yán)冬到新春，因?yàn)橐咔榈脑?，客戶?jīng)理的手機(jī)響起的頻率更高了，每一次他們都快速地接起，耐心地和用戶對(duì)話，約好上門裝維的時(shí)間。手機(jī)陪伴著他們，他們會(huì)覺得安心，因?yàn)橛脩粲腥魏问虑?，他們?huì)第一時(shí)間幫忙解決。