來到廣電網(wǎng)絡公司之前，我是一名退役軍人，在部隊十幾年的鍛煉磨練成就了我剛正不阿和吃苦耐勞的精神和毅力，“苦練本領，能打勝仗”是我的座右銘。

今年由于疫情的原因，全國上下團結一心，封城封村來抗擊疫情，同時也給我們的工作帶來不少難題，而我做為一名有線人，做到想用戶之所想，急用戶之所急，細心耐心地與用戶溝通，幫用戶解決了不少難題，同時也得到了用戶的稱贊。賈家莊回遷房在我負責的網(wǎng)格內(nèi)，為了讓更多的回遷戶用上我們的電視和寬帶，在站長帶領下，我積極和物業(yè)、村莊對接，廣泛發(fā)動、積極宣傳，在用戶裝修期間，挨戶介紹我們的產(chǎn)品，裝修完成后，再次電話聯(lián)系溝通，只要已經(jīng)搬入新家的用戶，我多次上門，根據(jù)不同家庭狀況推薦不同業(yè)務套餐，用真誠打動了回遷用戶，他們又為我推薦了鄰居們安裝。

每一次用戶對我們的認可，讓我更加堅信山東有線的明天會更好，也是因為這種堅信，我會笑對一切的挫折和磨難，不斷激勵自己前行，我想大家的想法和我是一樣的，因為我們有一個共同的稱號——有線人。