來到廣電網(wǎng)絡(luò)公司之前，我是一名退役軍人，在部隊(duì)十幾年的鍛煉磨練成就了我剛正不阿和吃苦耐勞的精神和毅力，“苦練本領(lǐng)，能打勝仗”是我的座右銘。

今年由于疫情的原因，全國上下團(tuán)結(jié)一心，封城封村來抗擊疫情，同時也給我們的工作帶來不少難題，而我做為一名有線人，做到想用戶之所想，急用戶之所急，細(xì)心耐心地與用戶溝通，幫用戶解決了不少難題，同時也得到了用戶的稱贊。賈家莊回遷房在我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)，為了讓更多的回遷戶用上我們的電視和寬帶，在站長帶領(lǐng)下，我積極和物業(yè)、村莊對接，廣泛發(fā)動、積極宣傳，在用戶裝修期間，挨戶介紹我們的產(chǎn)品，裝修完成后，再次電話聯(lián)系溝通，只要已經(jīng)搬入新家的用戶，我多次上門，根據(jù)不同家庭狀況推薦不同業(yè)務(wù)套餐，用真誠打動了回遷用戶，他們又為我推薦了鄰居們安裝。

每一次用戶對我們的認(rèn)可，讓我更加堅(jiān)信山東有線的明天會更好，也是因?yàn)檫@種堅(jiān)信，我會笑對一切的挫折和磨難，不斷激勵自己前行，我想大家的想法和我是一樣的，因?yàn)槲覀冇幸粋€共同的稱號——有線人。