“業(yè)務(wù)、黨性、孝道”樣樣突出

——記臨沂分公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)獲得者高深希

高深希，男，現(xiàn)任臨沭分公司城區(qū)營(yíng)業(yè)部主任，自1994年1月調(diào)到縣廣播局從事有線電視前端機(jī)房、干線架設(shè)、入戶安裝工作，從此與廣電事業(yè)結(jié)下不解之緣，到2014年臨沭分公司成立至今，已歷經(jīng)26個(gè)春秋，二十多年來(lái)風(fēng)風(fēng)雨雨，勤勤懇懇的奉獻(xiàn)于廣電事業(yè)，2018年8月光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，時(shí)刻以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在平凡的工作崗位上作出不平凡的成績(jī)。

2008年擔(dān)任工作站站長(zhǎng)，特別是2014年提升為區(qū)域經(jīng)理后，所管理服務(wù)312個(gè)村居，小區(qū)數(shù)字電視27506多戶，電話、寬帶近2000戶，這其中既有城區(qū)用戶，又有鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村用戶，用戶情況復(fù)雜多樣，管理起來(lái)比較困難，為服務(wù)好用戶，搞好公司管理，帶領(lǐng)區(qū)域所有人員精心維護(hù)、及時(shí)搶修，對(duì)用戶真誠(chéng)熱情，提高了有線電視傳輸質(zhì)量，減少了故障投訴，極大提升了用戶對(duì)廣電服務(wù)的滿意度。由于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所轄片區(qū)連續(xù)三年續(xù)費(fèi)率超過(guò)98%，位列公司第一，本人2013年、2014年連續(xù)兩年被省公司評(píng)為“百佳業(yè)務(wù)標(biāo)兵”，被市公司評(píng)為“崗位明星”，所在區(qū)域被分公司評(píng)為“先進(jìn)工作站”。

俗話說(shuō)：“打鐵還需自身硬”，當(dāng)好一名部室主任，首先以身作則，思想端正，電視、寬帶、電話等安裝維修技術(shù)過(guò)硬，經(jīng)營(yíng)發(fā)展、催續(xù)費(fèi)工作有方法，有思路。作為一名二十多年來(lái)一直從事有線電視技術(shù)工作的廣電人，深深的知道客戶經(jīng)理外線作業(yè)的艱苦，催續(xù)費(fèi)工作的艱辛，完不成發(fā)展任務(wù)時(shí)的迷茫無(wú)助，很多時(shí)候能夠?yàn)榭蛻艚?jīng)理、營(yíng)業(yè)廳人員設(shè)身處地的考慮，盡心盡力為他們服務(wù)好，解決遇到的困難，到客戶經(jīng)理身邊幫助排除各類故障，利用晨會(huì)、晚會(huì)進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)，營(yíng)銷指導(dǎo)，特別是教他們吃苦耐勞，如何用心服務(wù)用戶的精神，做到故障維修工作日不超4小時(shí)，及時(shí)的維修，得到用戶的好評(píng)。

2018年8月光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨后，更是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為榜樣，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)城區(qū)營(yíng)業(yè)部全體客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)廳人員堅(jiān)持“真誠(chéng)面對(duì)，用心服務(wù)”服務(wù)好用戶，以服務(wù)推發(fā)展，城區(qū)營(yíng)業(yè)部除完成日常安裝維修外，還肩負(fù)著電力集抄、公交監(jiān)控、雪亮工程、縣直黨建、社區(qū)聯(lián)網(wǎng)以及“村村響”等傳輸維護(hù)工作，為服務(wù)好專線、專項(xiàng)業(yè)務(wù)，積極協(xié)調(diào)配合各單位部門搞好服務(wù)工作，推動(dòng)了集客業(yè)務(wù)收入和發(fā)展。特別在新冠狀病毒防控期間，在帶領(lǐng)大家做好自身防控的同時(shí)，積極服務(wù)用戶，聯(lián)系用戶，采取線上與線下相結(jié)合催收費(fèi)和推介新產(chǎn)品，大力發(fā)展智能高套餐，在2月份智能發(fā)展活動(dòng)中，成績(jī)顯著，他本人和所在部室多名同志被公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，在積極帶領(lǐng)本部室人員不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的同時(shí)，協(xié)調(diào)其他部室及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系安裝新發(fā)展套餐用戶，加班加點(diǎn)安裝，為公司高套餐發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

高深希在工作中兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻起模范帶頭作用，在生活中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同志，孝敬父母，家庭和睦，2015年被臨沭縣文明辦等單位評(píng)為“最美家庭”，2016年被臨沭縣委宣傳部、老齡委等表彰為“臨沭十大孝星”，由此給人生增添了新的榮耀。

廣電事業(yè)是崇高的事業(yè)，也是甜蜜的事業(yè)，高深希在這神圣的崗位上，無(wú)須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，持續(xù)不斷努力奮斗，以自己的忠心、忠誠(chéng)、忠肯，在平凡的工作崗位上，不忘初心，牢記使命，以實(shí)際行動(dòng)踐行入黨時(shí)的錚錚誓言，爭(zhēng)取以自己的辛勤和付出為公司做出更大的貢獻(xiàn)。