客戶經(jīng)理的日常工作比較辛苦,為用戶安裝機(jī)頂盒、維修信號(hào),無(wú)論嚴(yán)寒酷暑隨叫隨到,晴天一身汗,雨天一身泥,在自己的崗位盡職盡責(zé)、默默付出。隨著保用戶工作的緊張開(kāi)展,他們又增添了營(yíng)銷工作。
即墨分公司移風(fēng)店服務(wù)站的客戶經(jīng)理張建貴只要是到村里維修信號(hào),看到街上有老人們?cè)诹奶?,就?huì)主動(dòng)上前去介紹享TV業(yè)務(wù)或是宣傳公司的家電產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)他的宣傳,吸引了很多新用戶,一戶帶動(dòng)多戶,為站上辦理了多筆業(yè)務(wù)、銷售了多臺(tái)家電,讓更多用戶對(duì)有線的各項(xiàng)產(chǎn)品有了新的認(rèn)識(shí)。
張開(kāi)嘴、邁開(kāi)腿的營(yíng)銷方式適用于各個(gè)行業(yè),客戶經(jīng)理的工作不僅需要邁開(kāi)腿,為了挽留用戶還需要張開(kāi)嘴,變被動(dòng)為主動(dòng),多渠道進(jìn)行宣傳,用戶就在我們身邊。