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廣電有線享TV全新改版升級
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【官方公告】中國廣電5G現(xiàn)全面支持 iPhone
高質(zhì)量發(fā)展年
5g精彩啟航
中國廣電
電視端“強國TV”山東上線
有線優(yōu)享 新版上線
安全生產(chǎn)

細致服務(wù) 贏得用戶

工作8年來,我時刻牢記網(wǎng)格經(jīng)理守則,做到取之于用戶,服務(wù)于用戶,在工作崗位上一直遵循著客戶至上,服務(wù)為先的原則,將用戶當做自己的親人、朋友對待,回饋與每一個用戶。

近期,一位八十多歲的獨居老人,多次因電源、機頂盒、甚至電視忘記開啟而找到我們,無論白天黑夜,我都盡量趕到,并做好詳細解答。作為廣電網(wǎng)絡(luò)的忠實用戶,她對有線電視有著特別的信任和依賴,她依靠有線電視來排解困乏。長期以來,我的慰問關(guān)懷和細心服務(wù),讓老人家的信賴度、好感度驟升,并委托她的孩子,為我送來了一面錦旗表示感謝。在接到錦旗的那一刻,我明白了,單位賦予我的并不是一份簡簡單單的工作,而是一份時刻為用戶排憂解難的責任心。再以后的工作中,我將更加注意每一位用戶的需求,為用戶提供更好的服務(wù),從而提升對我們廣電網(wǎng)絡(luò)的好感度與口碑,這樣才能讓用戶更快的接納我們的業(yè)務(wù),更好的發(fā)展我們的產(chǎn)品。