工作是一個施展自己能力的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應(yīng)變能力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)能力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實感、表達(dá)自我的機會、個人使命感以及一種活著的理由。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量。
我們工作時,眼睛不妨向高處望,但手卻要從低處做起。不要把時間浪費在發(fā)牢騷、抱怨等沒有意義的事情上,要做,就全心全意地做。如果你只是個小技術(shù)員,你可以花上幾年的時間,把手頭的工作做到盡善盡美,這樣勝任愉快的工作,不必一天到晚混時間、發(fā)牢騷好得多嗎?
未來市場的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭,事實上現(xiàn)在的市場競爭就已經(jīng)是細(xì)節(jié)的競爭了。現(xiàn)代企業(yè)只有注意細(xì)節(jié)服務(wù),在每一個服務(wù)細(xì)節(jié)上用足功夫,才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。無論你從事什么工作,擔(dān)任什么職務(wù)。你若每天以冷漠的態(tài)度對待你的工作,你的工作就愈顯得困難、累人。畢竟,對一個把工作看成是“無聊的苦差事”的人來說,又怎能指望工作“順心如意”呢?
當(dāng)你覺得工作無趣,而且又沒前途時,請反過來想一想,這難道與你那消極的工作態(tài)度無關(guān)嗎?難道不是因你怨東怨西,把不滿寫在臉上,你才會每況愈下的嗎?
記住,你是無法打敗工作的,那份工作還在,大不了只是換別人做,而你卻被工作打敗了自己。對于一名員工來說,熱情就如同生命。憑借熱情,我們可以釋放出潛在的巨大的能量,發(fā)展出一種堅強的個性;憑借熱情,我們更可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己充滿活力,培養(yǎng)自己對事業(yè)的狂熱追求;憑借熱情,我們可以感染周圍的同事,讓他們理解你支持你,擁有良好的人際關(guān)系和發(fā)展機會。
我們在給客戶介紹我們的付費節(jié)目、寬帶以及各項業(yè)務(wù)時一定要熱情,一定要熱情地對待自己的每一項工作,哪怕不是自己能處理的不分,也要熱情地給用戶解釋說明,不要對客戶毫不理睬,客戶經(jīng)理到用戶家維修要注意自己的言行舉止,須挪動物品時一定要輕拿輕放。
一個沒有熱情的員工不可能始終如一地高質(zhì)量完成自己的工作,更不可能做出創(chuàng)造性的業(yè)績。如果你失去了熱情,那么你永遠(yuǎn)也不可能做出創(chuàng)作性的業(yè)績。如果你失去了熱情,那么你永遠(yuǎn)也不可能在職場中立足和成長,永遠(yuǎn)不會擁有成功的事業(yè)與充實的人生。
我們工作中都不能輕率疏忽,滿足現(xiàn)狀,要以最高的規(guī)則要求自己,能做到最好,就必修做到最好。培養(yǎng)自己一絲不茍的精神,要不斷思考如何改進(jìn)自己的工作方法。