用戶(hù)是我們生存發(fā)展的根本,保用戶(hù)在任何時(shí)間也不能松懈。七八月份天氣最為炎熱,但暑熱難阻有線人,為了保用戶(hù),即墨分公司北安服務(wù)站的員工們頂著驕陽(yáng)在演泉社區(qū)進(jìn)行路演。
為了避開(kāi)中午的高溫,站長(zhǎng)合理分配路演時(shí)間,每天早上6點(diǎn)到達(dá)路演現(xiàn)場(chǎng),為早起晨練的村民宣傳;下午從4點(diǎn)開(kāi)始一直持續(xù)到晚上9點(diǎn),為了讓飯后乘涼的村民體驗(yàn)一下我們高清4K機(jī)頂盒。為了提升服務(wù)質(zhì)量,站長(zhǎng)規(guī)定當(dāng)天辦理的業(yè)務(wù)必須當(dāng)天安裝成功,村民反映家里電視或者寬帶信號(hào)不好的,客戶(hù)經(jīng)理立刻到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。站上的員工起早貪黑,一周時(shí)間辦理了89戶(hù)享TV套餐。
辛苦的付出終將獲得回報(bào),我們始終堅(jiān)持著以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念,保戶(hù)不松勁、服務(wù)不停歇,用我們的熱情服務(wù)贏得用戶(hù)。