何偉強(qiáng)是即墨區(qū)分公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍中的青年骨干，他對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待同事溫暖關(guān)懷，對(duì)待用戶如同親人般周到熱情。

平日里何偉強(qiáng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在2021年“即墨分公司技術(shù)大比武”中獲得筆試第一名，綜合成績(jī)第六名的優(yōu)異成績(jī)。在專注傳統(tǒng)有線電視業(yè)務(wù)的同時(shí)，他還加強(qiáng)對(duì)公眾客戶服務(wù)的了解和學(xué)習(xí)，在得知環(huán)秀街道公共區(qū)域環(huán)境治理監(jiān)控業(yè)務(wù)招標(biāo)之后，他利用自己所學(xué)知識(shí)，協(xié)助站長(zhǎng)做好項(xiàng)目前期策劃，最后項(xiàng)目成功中標(biāo)。

2021年是廣電ip化推進(jìn)快速的一年，何偉強(qiáng)深知網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造刻不容緩，在保證基本裝維工作的同時(shí)，他利用業(yè)余時(shí)間對(duì)他所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)用戶進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)改造升級(jí)，光纖入戶率超過(guò)80%以上。他說(shuō)：“我辛苦些沒(méi)有關(guān)系，只要能提高用戶的體驗(yàn)就是值得的?！?/p>

在觀瀾國(guó)際小區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造過(guò)程中，何偉強(qiáng)收獲了一批“老年粉絲”。觀瀾國(guó)際是回遷小區(qū)，小區(qū)里獨(dú)居老年人比較多，網(wǎng)絡(luò)改造以后，許多人不會(huì)使用，用戶只要打電話詢問(wèn)，何偉強(qiáng)再忙也會(huì)抽出時(shí)間登門(mén)落實(shí)。久而久之，有的老年人手機(jī)不會(huì)操作、家電不會(huì)使用時(shí)，都會(huì)第一時(shí)間找何偉強(qiáng)。何偉強(qiáng)待用戶如親人，多次幫用戶修理冰箱、電視機(jī)等家電。有人問(wèn)他：“冰箱和電視機(jī)又不屬于你的維修范圍，干嘛要去幫忙？”他總是笑著回答：“公司倡導(dǎo)我們?yōu)槿罕娹k實(shí)事，我就要為用戶做更多好事、實(shí)事、暖心事。”