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金鄉(xiāng):“小片網(wǎng)”后續(xù)管理亮點多

??? “以前用的模擬信號,收的臺不多,還經(jīng)常被鄰居“偷信號”,畫面不清晰。現(xiàn)在我們盼望多年的數(shù)字電視終于開通了,可以收看到100多個電視節(jié)目,真的很感謝廣電網(wǎng)絡(luò)部門的關(guān)心?!苯疣l(xiāng)縣化雨鎮(zhèn)馮海村村民馮大哥高興的說。馮海村是化雨鎮(zhèn)較大的一個行政村,全村人口近900人。金鄉(xiāng)分公司按照“小片網(wǎng)”整合“收歸一站,整轉(zhuǎn)一片”的原則,迅速啟動農(nóng)村有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作,解決了困擾這個村多年的看電視難的問題。

??? 為了做好“小片網(wǎng)”整合后的管理工作,金鄉(xiāng)分公司采取各項有效措施,加強政策宣傳,加大工作力度,小片網(wǎng)后續(xù)管理工作取得了明顯成效。一是人員培訓(xùn)嚴要求。定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面增強員工的責任意識、售后服務(wù)意識,進一步嚴格服務(wù)標準,員工整體素質(zhì)有了明顯提高;二是技術(shù)保障全到位。分公司組織技術(shù)人員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站,做好了機房數(shù)據(jù)、線路整理,及入村線路維護和信號調(diào)試工作,確保了改造村能夠收看到清晰的電視節(jié)目;三是對外形象全統(tǒng)一。分公司先后投資數(shù)萬元,對所有車輛統(tǒng)一噴繪“山東有線”標志,統(tǒng)一員工服裝,在起到對外宣傳作用的同時,全面提升了公司品牌形象。除此之外,今年1月份,王丕、司馬、興隆等鎮(zhèn)街服務(wù)大廳先后建成投入使用,結(jié)束了分公司鎮(zhèn)街沒有正規(guī)營業(yè)大廳的歷史;四是數(shù)字電視整轉(zhuǎn)高標準。自去年11月底啟動農(nóng)村有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)工作后,分公司先后組織多個工程隊,設(shè)置辦理點現(xiàn)場辦公,堅守在一線,為用戶提供最大便利,讓用戶充分體會到了數(shù)字電視的好處及無微不至的服務(wù)。截至目前,全縣共完成整轉(zhuǎn)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn),整轉(zhuǎn)用戶39028戶,推廣高清用戶7834戶。