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萊陽:開展“小黑鍋”用戶勸轉(zhuǎn)活動

  本網(wǎng)訊 近日,萊陽分公司組織成立“小黑鍋”勸轉(zhuǎn)小組積極深入小區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道等,開展“小黑鍋”用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)活動,挨家挨戶進行法律法規(guī)宣傳和動員轉(zhuǎn)網(wǎng)工作。

  活動開始前,萊陽分公司專門召開“小黑鍋”用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)專題會議,下達和分解打擊“小黑鍋”目標任務,并配備由技術、營銷、網(wǎng)格、后勤人員組成的“小黑鍋”用戶勸轉(zhuǎn)小組,各自深入片區(qū)、小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。勸轉(zhuǎn)小組主動上門耐心細致的宣傳安裝“小黑鍋”的違法行為及危害,大力宣傳上繳“小黑鍋”可抵88元置換數(shù)字機頂盒、有線寬帶組合套餐等優(yōu)惠措施引導群眾積極入網(wǎng)。不僅提高群眾法律意識,消除群眾的抵觸情緒,還對廣電網(wǎng)絡業(yè)務有了全新的認識和認可。勸轉(zhuǎn)小組在上門宣傳時,備足數(shù)字電視機頂盒,對有轉(zhuǎn)網(wǎng)意向和安裝需求的用戶,進行現(xiàn)場登記辦理、馬上安裝、即刻開通、操作指導、普及知識等快捷、高效服務。同時還建立新入網(wǎng)用戶回訪制度,征詢用戶對廣電網(wǎng)絡各項業(yè)務的建議和意見。 不僅提高了市民對山東有線產(chǎn)品的認知和認可,也以豐富的節(jié)目內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)的傳輸信號、高效周到的服務促進萊陽分公司業(yè)務的發(fā)展。