本網(wǎng)訊 武城分公司自今年3月下旬開(kāi)展集中查處非法銷售、安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施以來(lái),在文化綜合執(zhí)法局和電視臺(tái)的配合下,經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的行動(dòng),取得了明顯效果。
公司選拔精干力量,成立三個(gè)稽查小組,小組人員優(yōu)化組合,由有多年稽查經(jīng)驗(yàn)的人員帶隊(duì),配備營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷精英女職工,隨車載有數(shù)字機(jī)頂盒、-5線、分支器、等安裝材料。首先到農(nóng)村各大集鎮(zhèn)和人員密集區(qū)域進(jìn)行宣傳,發(fā)放宣傳頁(yè),講解政策、法規(guī)。經(jīng)過(guò)10多天的宣傳后,分組深入小區(qū)、片區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊,進(jìn)門入戶勸轉(zhuǎn)“小黑鍋”,由稽查人員為用戶講解政策、法規(guī),讓用戶了解用“小黑鍋”是違法行為,以及用“小黑鍋”的危害性。再由營(yíng)銷女員工為用戶講解公司優(yōu)惠政策,動(dòng)員用戶入網(wǎng),用戶有了入網(wǎng)意向,營(yíng)銷人員馬上開(kāi)單登記辦理,稽查人員即刻安裝調(diào)試開(kāi)通。對(duì)收繳的“小黑鍋”沒(méi)收還可以抵100元費(fèi)用,消除用戶的敵對(duì)情緒。對(duì)勸轉(zhuǎn)入網(wǎng)戶,公司客服部還會(huì)在安裝第2天對(duì)用戶進(jìn)行回訪,片區(qū)客戶經(jīng)理近期還會(huì)到用戶家中走訪,發(fā)放片區(qū)名片,納入片區(qū)用戶管理,拉近與用戶的距離。
通過(guò)10多天的集中宣傳,10多天的查處、勸導(dǎo),新增“小黑鍋”入網(wǎng)戶30余戶,拆除“小黑鍋”40余套,有力的凈化了有線電視收視環(huán)境。